Отрицательное впечатление
Магазин 'Летуаль', город минеральные воды, ТЦ 'Вершина'! Я в полном ужасе, такого хамства, наглости и не профессионализма я не видела нигде! Когда я первый раз пришла в этот магазин, чтобы купить тональный крем и попросила продавца-консультанта помочь мне найти нужный мне тональный (сама не могла найти, т. к. внешний вид тюбика тонального крема изменился). Назвав фирму тонального и номер цвета, продавец стояла с тупым выражением лица. Она понятия не имела о чем я ее прошу, полная прострация, причем я даже ей показала свой старый тональный, но и это ей не помогло. Спустя время я нашла похожий тональный крем, который мне нужен и задала ей вопрос о том, правильно ли я думаю, в ответ услышала следующее: 'Глаза разуйте, это другой. Что, не видите?!'. Я обалдела от такого хамства, со мной никто так не разговаривал! Да и вообще, как же закон о том, что покупатель всегда прав и где вообще вежливое общение?! Несмотря на хамство, я внимательно изучила упаковку тонального крема и убедилась, что оказалась права и тогда ответила продавцу-консультанту, что я смотрю верно, а ей бы не помешало изучить номенклатуру товара! А сегодня (22.02.2016 г.), прогуливаясь с ребенком по торговому центру, в котором находится магазин 'Летуаль', я вспомнила, что у меня заканчивается туши и решила зайти посмотреть новинки туши и приобрести что-нибудь. Подойдя к стенду с тушью я начала рассматривать представленные образцы, большинство марок туши были БЕЗ ТЕСТЕРОВ и не были в защитной оболочке, поэтому я решила, что могу открыть тушь и посмотреть качество. Запрещающих табличек не было о том, что так делать нельзя! Также ко мне не подошел ни один продавец-консультант и не предложил свою помощь, зато рядом со стеллажом с косметикой стоял парень (должность его не могу сказать, так как не рассмотрела), который хамоватым и наглым тоном сказал, что если я ещё буду открывать тушь, то буду покупать все, что открыла. На что я ответила, что мне надо видеть качество туши, а тестеров нет и я не открываю запечатанную, поэтому другого способа проверить нет! И сказала, что ничего покупать не собираюсь из того товара, что мне не подходит. Тогда он сказал, что позовет менеджера. Я ответила, что мне все равно и пускай зовет кого хочет! Вылетает он и менеджер с злобными лицами, менеджер начинает узнавать, что произошло. Я рассказала всю ситуацию, на что мне менеджер ответила, что действительно нельзя открывать тушь. Возмутилась и сказала, что нужно тогда предупреждать об этом заранее и вешать предупреждающие таблички! Развернулась и пошла возмущенная до ужаса! Никого даже не остановило то, что я была с маленьким ребенком, который видел весь этот цирк! Р. S.: Если бы я была без ребенка в магазине, я не оставила бы эту ситуацию просто так, я обязательно оставила бы запись в Книге жалоб! Никогда больше не пойду в этот магазин! И вам не советую!
