Рейтинг компании:
Другие названия:
Л’Окситан
Телефоны:
8 (800) 700-45-11
Адрес:
Москва, Хамовники, Комсомольский проспект, 4 (ТЦ 'Акрополь')
Сфера деятельности:
Магазины косметики и парфюмерии

Отзыв клиента Валерия о компании L'Occitane

Валерия
17:05 31.05.2015
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Интернет-магазин Loccitane - все хорошо до первого сбоя в работе. Сбой, правда, произошел уже при втором заказе - 24.05. Заказ, оплата по карте, звонок оператора в течение 3 минут, назначаем дату доставки. Все здорово, привозят заказ, 2 позиции из 6 не те. Частично получить нельзя, приходится вернуть заказ курьеру. И тишина. Жду 3 дня, звоню, ответ: 'Сегодня все выясним, перезвоним в течение дня'. И снова тишина. Звоню через 2 дня: ' Ничего не знаю, вы с другим оператором общались, ваш заказ еще к нам не вернулся. Вот когда вернется, оформим возврат денег'. Спрашиваю: 'Мой заказ вы мне все-таки привезете?'. Ответ: 'Вот, когда ваш заказ вернут, в течение недели! Вам позвоним и, что будет на складе, снова закажем вам, оплата только наличными будет'. Про 'извините за нашу ошибку' я вообще молчу. За что тут извиняться, действительно. Ерунда, что оплаченный заказ мне может быть частично привезут через 2, 5 недели после оплаты. В общем, сервис даже близко не тянет на заявленный ценник. Я больше не клиент этой красивой конторы.
Регионы присутствия
Похожие компании