Отзыв клиента Ирина о компании Медэкспресс

Item: Медэкспресс
Rating: 1
Author: Ирина

Ирина

16:19 29.08.2018

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Обслуживаюсь в Медэкспресс третий год, более худшую страховую компанию на рынке не встречала как с отношением так и с обслуживание. Звоню,
говорю "Запишите пожалуйста к врачу",
мне ответ "А у вас что-то болит?",
я "В данный момент нет, но пару дней назад болело, для спокойствия хочу провериться",
ответ Медэкспресс "Ну щас же не болит, мы Вас записывать не будем"
Самая худшая страховая!
Все таки лучше выбирать более лучшие страховые компании на рынке их достаточно, и цена на годовое обслуживание чуть может выше, но сервис и страхование в разы лучше!

Отдел качества обслуживания клиентов САО "Медэкспресс"

2018-09-14 17:04:51

Уважаемая Ирина!
САО «Медэкспресс» благодарит Вас за своевременное информирование о возникших вопросах.
Для Страховой Компании высокое качество обслуживания Клиентов является одной из приоритетных задач, равно как и неукоснительное соблюдение договорных обязательств. Учитывая долгосрочность нашего сотрудничества (по тексту сообщения «ТРЕТИЙ ГОД»), можно с уверенностью полагать, что и Вы по достоинству цените указанные выше положительные качества САО «Медэкспресс».
Однако стоит отметить, что Вами указан НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ («ФЕЙКОВЫЙ») номер полиса ДМС. Для проведения детального и всестороннего расследования просим указать Ваши подлинные данные, а также реальный номер полиса ДМС.
Мы ценим Вашу заботу о здоровье и готовы к дальнейшей организации медицинских услуг в соответствии с действующими Программами страхования.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
Все дополнительные и уточняющие вопросы можно направить в Отдел качества обслуживания клиентов САО «Медэкспресс» по следующим каналам связи:
тел.: +7 (812) 493-86-63
м.т.: +7 (981) 790-16-87
эл.почта: service@medexpress.ru