Отрицательное впечатление
Очень НЕ довольны качеством обслуживания покупателей и качеством дополнительных услуг – ДОСТАВКОЙ товаров в сети Media Markt. Купив в магазине товар на сумму 180000, 00 и оплатив доставку этого товара, мы его не получили его в указанный день. Бросив работу, и проведя и целый день в ожидании, неоднократно обращаясь по тел., указанному на сайте (т.: 495 662 11 00). Некомпетентные менеджеры отвечали, что ждите доставку до 23-х часов. Не дождавшись 5 мин., очередной раз, набрав в Media Markt, меня хотели отправить ждать до 23-х часов, хотя период их работы с 10-00 до 23-00. Надеясь окончания смены, после долгого разговора, мне все таки удалось убедить оператора составить претензию по недоставке товара. На следующий день началась такая же канитель. Деньги за товар взяли, а все остальное их не волнует. Что это за ПАЛАТНЫЙ СЕРВИС такой??????? Только у нас в России компании, не уважающие ни себя, ни своих клиентов, могут ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ и за товар 100 %, и за доставку 100 %, и НЕ ПРИВЕЗТИ ЕГО в срок. На какой день она переносится они не знают, нам типа потом еще позвонят…. А мы в сою очередь должны опять таки бросить все дела, и еще один день потеряв провести в ожидании доставки. Имя Вашего магазина Media Markt теперь для нас не означает ни качества и комфорта в обслуживании.
