Отрицательное впечатление
Добрый день! 27.06.2014 г. в магазине MEDIA MARKT по адресу: ул. Поляны, д. 8, ТЦ 'ВИВА', г. Москва были приобретены наушники. При оплате данный товар не был проверен. Коробка была вскрыта. Данный гарнитур не подошёл к моему мобильному телефону, когда я смогла его проверить. 04.07.2014 г. я обратилась в ваш магазин с просьбой обмена. Товар в рабочем состоянии, чек прилагался, но получила категорический ответ: НЕТ! не поменяем. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (В ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
