Добрый день, уважаемая администрация магазина "Монетка". Хочу вам рассказать о магазине, который находится в п. г. т. Излучинске. У персонала нет "бэйджиков", кто там кем является сложно понять, т. к. ведут себя, как "бой-бабы". Грубят и хамят со всех сторон! Вчера мы пришли и купили 4 упаковки молока, подошли к кассе, и перед нами у кассира закончилась кассовая лента, женщина, которая стояла в коридоре (потом, как оказалась "охранником") принесла ленту из складского помещения и кассир вставила ленту (эта процедура длилась около 10 минут)! Настала наша очередь и здесь все пошло поехало. Кассир нам заявила, что, чтобы ей "пробить" молоко мы должны принести из зала пачку или она вскроет нам упаковку, мы отказались. Почему я должна, придя в магазин бегать и все подавать, покупая за свои деньги?? Здесь подключилась охранник, начала указывать, что нам делать и т. п. На наш вопрос кем она здесь приходится, и не могла ли она принести пачку (ленту же принесла, бросила же все свои "дела"), мы услышали столько оскорблений. Я взяла книгу жалоб, но от расстройства и растерянности я не смогла конкретно изложить ситуацию. На просьбу пригласить старшего продавца или заведующего магазина, нам ответили: "А вам больше ни кого не надо???? А то мы сейчас побежим!" И смеялись нам в лицо. В конце концов, из склада вышел какой-то парень (темно русый, низкого роста, без бэйджика естественно) и представился нам заведующим, мы рассказали, что и как. Он нам сказал, что здесь самообслуживание и идите и несите сами пачку, мы согласны, и сами себя обслужили, мы донесли упаковки до кассы, но почему мы должны бегать и носить пачки для кассира????! При этом кассир, игнорируя нас, стала обслуживать других покупателей. А охранница не унималась и орала с коридора. Все бы так и продолжалось, пока покупатель с другой очереди нам не сказала, что надо обратиться к вам на сайт! И, о, чудо! Так называемый заведующий тут же сходил за пачкой, охранник (больше похожая на "смотрящую" рынка)покраснела и замолчала, а кассир даже поблагодарила за покупку. С таким хамством, унижением я не встречалась в нашем поселке нигде! Нам было стыдно перед всеми покупателями. Продавая молоко в упаковках, почему бы не держать пачку на кассе или штрих код, как в других магазинах? Почему, покупая за свои деньги, я должна выполнять чужую работу?? Пока мы там находились, разговоры были и в очереди, обид и претензий к персоналу было много, но все говорят, если бы не низкие цены, то и не приходили бы в магазин, а так приходишь и унижаешься перед представителями вашего магазина.
