Отзыв клиента Ирина о компании М.Видео

Москва, магазин М-видео у метро Красносельская. Неоднократно приобретая бытовую технику в ваших магазинах, наша семья всегда была довольна и качеством товаров, и сервисом обслуживания. Но в этот раз процесс покупки - просто отвратителен. К сожалению, у нас сломалась старая стиральная машина. Увидев на сайте вашего магазина, что выбранная нами модель стиральной машины представлена в 3-х магазинах в достаточном количестве (ведь много зеленых «единичек» - это действительно много?), мы решили ее приобрести. 04.01.2015 г. в 12.00 в вашем магазине (ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а, ТЦ «Тройка») была куплена стиральная машина (СМ) Bosch Avantixx 6 VarioPerfect WLK24260OE за 26.490 руб. и оплачена срочная доставка 1290 руб. Ваш продавец-консультант Николай (ФИО не знаю) уверял, что СМ будет доставлена новая в заводской упаковке со склада в течении 3-часов (витринный образец и даром не нужен). Прождав целый день и три раза обращаясь в службу доставки, выяснилось, что нашего заказа даже нет в базе данных. И это при полностью оплаченном товаре! «Нам не все равно», да? Считаем, что продавец намеренно ввел нас в заблуждение и данного товара на складе просто не было. Итого: на сегодняшний день - нет ни денег, ни товара.