Отрицательное впечатление
Сегодня была вынуждена ехать возвращать пару демисезонных ботинок в обувной центр на Автозаводской, 1 линия, павильон 18, обувала два раза, вылез гвоздь или штырь в пятке, не знаю как назвать правильно, накануне еле доковыляла с работы, все по гарантии, меньше двух недель со дня покупки, встретили меня неласково, узнав с чем пришла, да это ладно, начались звонки, прибежала бухгалтер, взяла ботинок, затем прибежал какой то дядя, взял чек, молча, вернулась бухгалтер, сказала, ничего страшного, вылезла скоба, сейчас все поправят, из обоих вытащат эти самые скобы, и все будет ок. Я говорю, что не уверена в таком ремонте, и зачем оно мне надо, я деньги заплатила, чтоб носить, а не ремонтировать, хочу обмен или возврат. На что мне сказали, ношенную обувь не меняем, починили - берите! Я иду в Администрацию центра, охранник проводил, посочувствовал дорогой. Захожу в кабинет, сидят два перца за компами, объясняю. Один мне говорит, сейчас подойдет администратор, ждите. Жду две минуты, в кабинете две девушки то же с браком, приходит какой-то орел, девушка впереди меня по очереди со слезами объясняет свою проблему, а ей тоже отказали в возврате или обмене, минуты три она изъяснялась, он ей и говорит: "А сюда-то зачем пришли? Мы обменом и возвратом не занимаемся, мы здесь по аренде торговых мест! Она ему - а зачем я перед вами распиналась, зачем вы меня слушали? Человек испытал двойной шок, раз отказали по гарантии, два - послали в Администрации! Я была в шоке, говорить было бесполезно, вернулась в павильон, мне поменяли все же брак, на новую обувь, но осадок остался неприятный и возмущение через край. Мы не один год с мужем обувались в этом центре, сегодня приняли решение - ни ногой туда больше!
