Rendez-Vous

Rendez-Vous – это история успеха длиною в 17 лет. Впервые распахнув свои двери в начале 2000-х в самом центре Москвы, в ГУМе, Rendez-Vous сразу задал высокие стандарты в выборе коллекций и уровне обслуживания покупателей.

Магазины Rendez-Vous – это воплощение парижского вкуса и стиля, выходящих далеко за рамки только модной обуви, аксессуаров и шопинга. Он, как мозаика, складывается из архитектуры магазина, изысканных деталей, музыки, оформления витрин, переносящих посетителей на французские улочки.

Сегодня количество розничных магазинов обуви и аксессуаров Rendez-Vous насчитывает более 70 по всей стране, что делает компанию одним из лидеров сегмента качественной брендовой обуви и аксессуаров.

Рейтинг компании:
Другие названия:
РАНДЕВУ
Телефоны:
+7 (495) 221-67-67
+7 (800) 700-88-66
Сайт: rendez-vous.ru
Сфера деятельности:
Магазины обуви
Адрес:
Москва, Арбат, Смоленский 2-й пер., 1/4
Написать отзыв про Rendez-Vous
 
Отзывы клиентов о компании Rendez-Vous(41)
Сортировать:
Николай
Город: Москва
16:35 25.11.2019
Отрицательное впечатление
Людмила
Город: Москва
14:12 20.08.2019
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Екатеринбург
15:54 13.08.2019
Отрицательное впечатление
Обувь отвратительного качества, басоножки Calvin Klein, ремешки оторвались уже на третий день носки, при этом они говорят что это механический брак и предлагают только ремонт!
Ирина
Город: Москва
10:55 12.07.2019
Отрицательное впечатление
Не понравилось служба ремонта. Отдала в ремонт сумку мужа, нужно было заменить ручку и подклеить с внутренней стороны два кусочка кожы, которые закрывали железные замки. Ручку делали 3 недели. Сумка пришла в магазин, но два куска кожы так и не было приклеено, да еще один кусок потеряли, а второй валялся в сумке. Хотя когда сдавала сумку, приемщица все сфотографировала и все написала. Так сдали повторно в отдел претензий, уверили что сделают в течении 7 дней, сумку ждем уже 3 недели. Пришлось звонить и разыскивать сумку. Как можно клеить два куска почти 3 недели. Впечатление от сервиса отвратительное!!!
Георгий
Город: Москва
15:01 06.07.2019
Отрицательное впечатление
Мерзкий магазин.. Померил пару обуви в магазине около метро Октябрьская, продавец назвал цену со скидкой, но так как нужного размера не оказалось, попросила приехать через 2 дня.. Когда я приехал забирать товар, цена оказалась другой, продавец не моргнув глазом сказала что скидки на этот бренд не распространяются. При этом эта же обувь в интернет магазине продаётся со скидкой.
Владимир
Город: Москва
14:29 07.06.2019
Отрицательное впечатление
Купил в данном магазине RENDES-VOUS (Белая дача) мокасины CALVIN KLEIN
KASHTON, белый - плохого качества, технологически не продуманую (подошва не доходит до конца обуви, а заканчивается на середине пальца ноги) при помощи очень навязчивого консультанта, торопила с выбором. Обещали возврат денег за месяц, если обувь не понравится. Обманули: за 2 дня ношения полностью стерлись носы обуви. Как такое возможно в обуви за 7000т.р. Вернуть деньги отказываются, пообещали качественный ремонт, но испоганили обувь ещё больше, залив смолой вместо кожаных заплаток. После 2 дней ношения и их ремонта обувь выглядит отвратительно. Переделывать отказываются, возвращять деньги отказываются, ссылаются на мою "неправильную" походку.

Продавцы продавшие ни за что не отвечают, ссылаются на экспертов, эксперты говорят разбирайтесь с продавцами. Никогда не покупайте в этой компании - низкое качество, агрессивный маркетинг при высоких ценах, отсутствие понимания при контакте.
Анна
Город: Санкт-Петербург
08:14 25.03.2019
Отрицательное впечатление
Не давно поситила магазин рандеву в Санкт-Петербурге ТРЦ Галерея!!!Была шакирована как меня старший продавец Татьяна встретила!!!Бросила меня в зале,когда захотела померить ее рядом не было она уже работала с другими клиентами,другой продавец мне подобрал размер,тут подбегает Татьяна начинает с ней спорить что она меня встретила,тот продавец отошла,так Татьяна на кассе меня бросила и ушла к другим клиентам мне пришлось сомой упаковывать обувь!!!!Я была в шоке так как я не раз посещала этот магазин и в Москве и в Санкт-Петербурге но такого я не видела ,всегда продавец и проводит до выхода и поговорит со мной тут такого не было,я огорчена!!!
Александр
Город: Москва
21:54 28.02.2019
Отрицательное впечатление
28.02.2019 примерно в 18.15 купил в магазине на Неглинной щетку для обуви и крем. Дома обнаружил, что крем открыт и частично выжат, а у щетки отсутствует один пучок ворсинок. Это что, фирменный стиль Rendez-Vous? Ну-ну, ну-ну...
Татьяна
Город: Москва
14:10 16.02.2019
Отрицательное впечатление
07.02.219 купила зимние ботинки в магазине рандеву трц Рио г Москва. Одев один раз , на одном из ботинок отпала фурнитура, которая составляет внешний вид ботинка и без неё просто нельзя носить обувь. На следующий день принесла ботинки в магазин, через некоторое время со мной связался представитель магазина и пояснила, что могут заменить на другую фурнитуру, но предлагали неподходящую фурнитуру, то есть ботинки совершено теряли внешний вид, не те которые покупала, либо предлагали ждать до 3 месяцев пока придёт та фурнитура, которая была. То есть получается либо берите то что есть и неважно что вы покупали другую обувь, либо можете быть свободны. Вот так благодаря магазину рандеву осталась без обуви и денег. При этом обувь фирменная и недешевая.
Катя
Город: Москва
17:36 20.01.2019
Отрицательное впечатление
В магазине много раз покупала обувь и сумки, и до 2017 г. претензий не было. Осенью 2017 г. купила полусапоги Massimo Santini за 7500 р., и они порвались через 2 месяца: оторвались обе подошвы и стерлись оба каблука! Я отнесла в ремонт и, после ПОЛУТОРА МЕСЯЦЕВ РЕМОНТА, мне отдали сапоги. Что вы думаете? Через месяц носки подошвы оторвались снова. Я написала претензию на возврат, которую не одобрили!!!! Сказали: «Обувь порвалась из-за реагентов». Мда... я и трех месяцев не относила её. Никогда в жизни не куплю больше у них ничего, и вам не советую.
Натали
Город: Москва
17:39 14.01.2019
Отрицательное впечатление
Недовольный клиент
Город: Москва
08:35 28.12.2018
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение. Впарили дорогостоящих средств для чистки такой же дорогостоящей обуви на 2 тысячи, которые абсолютно испортили обувь ,купленную 3 недели назад. Пыталась сдать им почистить обувь от реагентов, отнекивались и предложили это сделать самой их средствами , которые полностью всё испортили. Сами-то вы пользовались тем, что продаёте ? Буду писать претензию, это вашими советами обувь за 12 тысяч превратилась в тряпку.
Regina
Город: Нижний Новгород
14:35 06.09.2018
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
15:06 11.12.2017
Отрицательное впечатление
В сентябре этого года я купила ботинки Massimo Santini в "Рандеву" в Москве. Со всеми возможными скидками стоимость за пару составила 9 000 руб. В итоге, не проносив, их и пару недель, на внутренней стороне стопы обоих ботинок начала трескаться кожа. Отнесла обувь в фирменный ремонт компании и вуаля - на следующий день опять треск и вид, какой и был до ремонта. Подумав, что причина в некачественной коже, решила отдать пару в отдел претензий. После 19 дней ожидания 11 декабря мне поступил звонок из колл-центра, сообщив о том, что с обувью все нормально - просто я не умею носить ее правильно. То есть всю жизнь я носила обувь, не сталкиваясь с такой проблемой, а тут нежная кожа демисезонных (!) ботинок не выдержала моей ступни. Фото, к сожалению,нет. За ботинками нужно ехать в отдел претензий, но желания у меня такого нет. Честно говоря, я в шоке от такого сервиса. Никогда больше туда не пойду и еще всех отговаривать буду.
Александра
Город: Покров
18:49 08.06.2017
Отрицательное впечатление
Я в шоке, купила босоножки на толстой подошве в Ростове в Горизонте 6.06 17 (чек 4615) стоимость по 10% скидке 5570 руб. Одела 8.06.17, дошла до садика (он во дворе моего дома) и обнаружила, что с этой толстой подошвы краска начала отшелушиваться, а под ней видна желтая резина, такое ощущение, что на эту резину просто нанесли гуашь и она отваливается. Не знаю как теперь носить, расстроилась. Я с Луганской обл., в Ростов сдавать обувь не поеду (не ближний свет) и по отзывам с разных сайтов поняла, что не стоит, никто ничего не поменяет и не вернет, дороже обойдется. В этот же чек вошла покупка дочке макасин серебристых, она их еще не обувала. В этот магазин, когда буду в Ростове, больше не зайду. Что это за обувь, которая через 100 метров портится? И своим знакомым, которые будут ехать в Ростов, буду говорить, чтоб десятой дорогой обходили. В этом магазине продают просто некачественную обувь по очень дорогим ценам. Разочарована!
Катерина
Город: Покров
00:26 29.05.2017
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Реутов
16:18 22.05.2017
Положительное впечатление
Хороший магазин с отличным ассортиментом - есть из чего выбрать, но не всегда бывают нужные размеры. На самом деле, мне удобнее заказывать через приложение и потом забирать в магазине, так как порой очень сложно пробиться через огромное количество консультантов.
Роман
Город: Москва
14:55 19.05.2017
Отрицательное впечатление
Берёзкина Елена
Город: Покров
10:04 19.03.2017
Отрицательное впечатление
А на самом деле это неправда. Отказываются вернуть деньги за обувь, которую невозможно носить. Например раскрывается молния, нога болтается с риском упасть на тротуаре. А их так называемый 'независимый эксперт', который не что иное, как сам этот магазин 'Рандеву'. Делают заключение, что обувь без дефекта. 15 февраля я купила в магазине, который находится в ТЦ ГУМ ботинки фирмы EASY By LORIBLU, которые сдала 23 февраля, поскольку носить их невозможно. Магазин пишет заключение от 6 марта, что никаких дефектов не обнаружено, и отказывается вернуть деньги. Буду защищать свои права в Обществе защиты прав потребителей. За свои 70 лет я в первые сталкиваюсь с такой организованной системой против потребителя. А ведь я неоднократно покупала обувь у этой торговой марки и никогда раньше у меня не было проблем. Что поменялось? Москвичка, Берёзкина Елена.
Юлия
Город: Москва
17:11 25.02.2017
Положительное впечатление
Заказала себе сандали Nando-muzi, осталась очень довольна сервисом доставки. Сначала заказала размер 37 и 37, 5 но оказались маловаты, перезаказала на 38 и 38, 5. Причем оба курьера были очень вежливы и терпеливы к моим примеркам и просмотрам. А второй раз когда я оплатила размер 38, курьер Андрей пошел на встречу и сказал, что если покажутся тесноватыми, то может пока курсирует в этом районе мне приехать поменять. В итоге мне эта добрая услуга понадобилась. Я в восторге от работы службы доставки и от работы интернет магазина. К качеству обуви претензий нет. Да, и ещемне магазин сделал хорошую скидку в честь ДР и первичном заказе через приложение и того -25.
Анна
Город: Москва
13:26 13.02.2017
Положительное впечатление
Отдавала в ремонт две пары обуви в магазин Рандеву ул. Маросейка, 7/8. Зимние сапоги Loriblu (замена молнии и профилактика) и лоферы Nando Muzi. Замену молний непосредственно в магазине не делают, а отправляют в центральный сервисный центр. Ремонт лоферов производился непосредственно в самом магазине мастером - Исраелян Андраник Камоевич. Работой Андраника и СЦ осталась довольна. Всё сделано качественно и в короткие сроки. Спасибо.
Котя
Город: Москва
23:12 13.01.2017
Положительное впечатление
Все, кто не может понять, настоящие там бренды или подделки, наверное, просто не разбираются в обуви. Все там настоящее. Часто бывают специальные предложения - или большие дисконты или небольшие, но все равно приятные скидки на некоторые позиции из актуальных коллекций. Продавцы очень разные, откровенных непрофессионалов не встречала. Более того, однажды сталкивалась с процедурой возврата - все было хорошо.
Аделина
Город: Москва
23:08 25.11.2016
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Калуга
10:01 20.10.2016
Положительное впечатление
Купила у них в прошлом году сапоги Pakerson. Хожу вторую зиму, очень нравятся, как тем, что изначально очень красивые, так и тем, что за прошедшие полтора сезона совершенно не потеряли форму. Кожа ничуть не испортилась.
Марина
Город: Москва
22:41 05.10.2016
Положительное впечатление
Купила туфли. Несмотря на то, что туфли по распродаже, на них дали гарантию два года, что просто замечательно! А в первый же день раскрошилась набойка. Я очень расстроилась, для меня это была дорогая покупка, несмотря на наличие скидки. И подобных косяков я не ожидала. В магазине уверили, что это исключение. Отремонтировали по гарантии (это заняло 3 недели, т. к. туфли отправляют в Москву). И, действительно, больше с ними проблем за три месяца не было.
Виталий
Город: Москва
23:52 09.06.2016
Отрицательное впечатление
Купил обувь жене Fabiani за 25.000, через неделю разошёлся шов на одном из ботинке, сдали на экспертизу в Москву. Пока ждали, купили другие, пришла экспертиза не в нашу пользу, от ООО 'Ориэкс'. Самое смешное, что на форумах люди выкладывают фотки того же 'Ориэкса' и текст заключения под копирку, а стаж у одного и того же эксперта из года в год не меняется. Сделали экспертизу. Экспертиза была в нашу пользу, опять отправили все документы в Москву, через 10 дней вернули деньги. Не отдавайте оригиналы своей экспертизы, могут потерять) )). Только копии.
Михаил
Город: Москва
11:43 05.05.2016
Отрицательное впечатление
Купил в сеем магазине, в Москве, в т. ц 'ЕВРОПАРК', ботинки фирмы' pakerson' за 21 тыс. руб. Через месяц носки стала отваливаться подошва, на обоих ботинках. Отдав в ремонт при этом магазине, получил ботинки практически в том же состоянии, что и до ремонта. Оформил претензию, сегодня получил отказ о возврате денег. Будем судиться с этим лохотроном. P.S. В основном езжу на машине, в футбол в них не играл.
Свинова Оксана
Город: Москва
01:11 23.04.2016
Отрицательное впечатление
Купила сникерсы за 11600, одела один раз на пару часов. Они выкрасили мне носки и ноги так, что на 3 день я ноги ели отмыла. Конечно на следующий день я отвезла их в магазин, меня отправили на Ясный проезд, но там тоже ничего не решили и сказали, что будет их экспертиза! По закону меня должны были уведомить, когда и где будет проводится данная экспертиза. Но увы, никто ничего не написал и не позвонил. Вместо 20 дней экспертиза длилась 23 и на 23 день в 19.00 еще не была готова. А в 19.20, позвонив еще раз в отдел претензий, она якобы готова, но брак не обнаружен, все по ГОСТу. Экспертиза полная лажа, я провела независимую судебную экспертизу, на что выявлен был не только один брак по окраске, что является уже не ГОСТом, но нашли еще 3 брака, которые я не успела заметить за несколько часов носки! Отдала претензию, снова жду ответ! Намерена подать в суд, если не решится все в досудебном порядке.
Александра
Город: Москва
09:55 06.01.2016
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
10:27 09.12.2015
Отрицательное впечатление
Похожие компании