Rendez-Vous

Rendez-Vous – это история успеха длиною в 17 лет. Впервые распахнув свои двери в начале 2000-х в самом центре Москвы, в ГУМе, Rendez-Vous сразу задал высокие стандарты в выборе коллекций и уровне обслуживания покупателей.

Магазины Rendez-Vous – это воплощение парижского вкуса и стиля, выходящих далеко за рамки только модной обуви, аксессуаров и шопинга. Он, как мозаика, складывается из архитектуры магазина, изысканных деталей, музыки, оформления витрин, переносящих посетителей на французские улочки.

Сегодня количество розничных магазинов обуви и аксессуаров Rendez-Vous насчитывает более 70 по всей стране, что делает компанию одним из лидеров сегмента качественной брендовой обуви и аксессуаров.

Рейтинг компании:
Другие названия:
РАНДЕВУ
Телефоны:
+7 (495) 221-67-67
+7 (800) 700-88-66
Сайт: rendez-vous.ru
Сфера деятельности:
Магазины обуви
Адрес:
Москва, Арбат, Смоленский 2-й пер., 1/4
Написать отзыв про Rendez-Vous
 
Отзывы клиентов о компании Rendez-Vous(165)
Сортировать:
София
Город: Санкт-Петербург
13:59 22.06.2023
Отрицательное впечатление
Являюсь постоянным клиентом магазина ,за этот год купила примерно 26-28 пар обуви. В этот месяце купила туфли Баскони за 15.000 рублей . В первую носку отклеились носы. Отдала в ремонт магазина и очень пожалела . Мастер при проклейке содрал кожу и некрасиво приклеил носики . Позвонили из Москвы и сказали ,что мне отказано в замене пары. Предложили реставрацию . Горе ремонтники . Хамство со стороны кампании . Плохое отношение к своим клиентам .
Юлия
Город: Санкт-Петербург
22:59 02.05.2023
Отрицательное впечатление
Очень не довольна качеством обслуживания и кроссовками ,кот к приобрела.Купила белые кроссовки,вместе с ними посоветовали купить средство для обработки белой обуви,После обработки кожа потрескалась.сдавала на претензию 2 р,отказы-написали,что обработано химией не пригодной к обработке кожи.Не рекомендую пользоваться магазином,к сожалению, раньше брак всегда меняли, теперь не несут ответственность за свой продукт.
Лайла Абабаева
Город: Москва
13:00 27.02.2023
Отрицательное впечатление
Купила обувь 21 февраля в торговом центре Метрополис, проносила ее всего один день и натерла ноги до невыносимой боли.
Обратилась с просьбой на возврат,отправили на экспертизу и отклонили заявку из-за того,что она была уже ношеной и предложили растянуть и размягчить обувь. Но при получении 27 февраля обувь все такая же деревянная.
Причина возврата негативное влияние на здоровье, натерла до мясо в последствие с гнойным содержимым, в следствии чего одни мышцы стали щадить себя и не включаться, а остальные усиленно работать, изменилась походка и появилась вальгусная деформация стоп.
Ольга
Город: Санкт-Петербург
20:01 28.01.2023
Отрицательное впечатление
Отказались принять возврат ботинок через 3 дня после покупки, объясняя тем что имеются следы носки, хотя на витрине выставлена обувь с грязной подошвой, достаточно один раз померить на их полу с песком и грязью - следы носки обеспечены. Законы РФ не соблюдаются, политика магазина нацелена на то, чтобы не возвращать деньги ни при каких условиях
Бэлла
Город: Санкт-Петербург
00:48 05.01.2023
Отрицательное впечатление
Купили обувь в этой компании, в процессе носки выявилось большое количество брака:
- быстрое истирание подошвы
- отклейка подошвы по всей модели
- растрескивание самой кожи.
ботинки носились не каждый день. Прочитав отзывы об этой компании, пришлось писать сюда, так как эксперты данной компании ведут себя не корректно и не признают брака.В магазине по адресу Лиговский проспект 30 ТЦ Галерея работаю два администратора ,одна посмотрев модель сказала что это брак, принесли на следующий день пару ,другой администратор посмотрела и сказала что отправит конечно ! Но не факт что брак ! Два администратора и два мнения !!!
Марина
Город: Москва
15:26 29.10.2022
Отрицательное впечатление
В магазине приобрела ботинки женские, которые оказались малы и неудобны. Пыталась сдать в магазин, но не приняли, увидели следы носки. Пыталась носить, но мозоли на пятках не дают возможности носить. Сдала в магазин на растяжку. Не помогло. Потом повторно на растяжку. И как в поговорке- обещанного три года ждут! Никак не дождусь ботинки обратно. Прошло 20 дней. Видимо сотрудники решили меня проучить и прекратить мои обращения. Разочаровалась в услугах ООО "РАНДЕВУ" и не советую другим. Цена-качество- услуга не соответствуют заявленному при покупке.
Артем
Город: Москва
20:09 30.08.2022
Отрицательное впечатление
Купил сандали, через полтора месяца порвалась кожа и треснула подошва. В замене по гарантии отказали, навязали ремонт, после ремонта один день носки треснула подошва в другом месте. Очень не клиентоориентированы. Качество обуви отвратительное. Однозначно не рекомендую.
Наталья
Город: Казань
15:11 20.08.2022
Отрицательное впечатление
28.07.22 были приобретены сандали женские, полностью натуральная кожа.30.07.22 я обнаружила что они пачкают ноги,а на внутренней стороне(стельке)краска отсутствует,серая кожа,стала в чёрных пятнах.Обратившись в магазин,составила притензию.Через неделю звонок,брак эксперт не увидел,это механические повреждения.То есть я сама стёрла краску со стельки.20.08.22 я получила свою обувь обратно,с результатами экспертизы,в которой указано что дефект экспертиза не выявила,в отказе денежных средств отказывают.Составлен иск,будет назначена судебная экспертиза.
Айдын
Город: Москва
21:48 01.07.2022
Отрицательное впечатление
Здравствуйте ! 14 июня 2022 года мною была приобретена обувь стоимостью около 12000 рублей ( итальянские мужские шлёпанцы ) в магазине Rendezvous-vous в ТЦ Метрополис по адресу Ленинградское шоссе,16. Заказ 0000547020. Буквально через два дня носки обувь полностью расклеилась. Гарантийный срок не истёк. При подаче претензии через 10 дней после покупки в магазине приняли обувь на собственную экспертизу, которая не признаёт производственный брак. Хотя, это очевидно, что качество не соответствует заявленному. Нарушая мои права потребителя, служба поддержки, отказывается вернуть денежные средства и забрать некачественный товар. Вместо этого предлагают ремонт. От ремонта я отказываюсь! Требую разобраться в ситуации незамедлительно, не доводя дело до обращения мною Роспотребнадзор и в суд! Номер карты Privilege 543273
Евгений
Город: Москва
18:12 23.05.2022
Отрицательное впечатление
работа этой конторы основана на лжи, вымогательства, кидания на деньги, продажи своего брака любым путем, недобросовестности. Как можно компании продать товар и тут же заявить о повреждении, износе, заломах, истертости только что проданного ими товара?
Клавдия
Город: Москва
22:03 04.04.2022
Отрицательное впечатление
Всем привет. Я привезла ASH полуботинки, которые изначально были с браком, так как подошва стала облазить после двух носок, стало как будто в потертые старая обувь. Плохо работала молния, я сдала и мне просто молнию прошлись воском. Ладно! Со временем внутри обуви в области пятки, кожа вся порвалась и оголилася пластмассовый элемент пятки, из-за которого стало невозможно ходить, почистила и промыла обувь, принесла в магазин, зная что гарантия 3 года!!!!! Мне сказали, что условия поменялись, ничем помочь не могут!!!!!
Я СЧИТАЮ, ЧТО ЕСЛИ ХВАТАЕТ ВРЕМЕНИ, СРЕДСТВ ДЕЛАТЬ РАССЫЛКУ НА ТИПА ЗАМАНЧИВЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ В ВИДЕ СКИДОК, ТО ЧЕСТНО ПО ОТНОШЕНИЮ К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ! ПРИСЛАТЬ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОБ ИЗМЕНЕНИИ УСЛОВИЙ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ! КОМПАНИЯ ПОСТУПИЛА НИЗКО! НЕ ЧЕСТНО!
ЗНАЙТЕ, ЧТО ТАМ НЕ ДЕРЖАТ СЛОВО, А ТОЛЬКО ДЕРЖАТ ЦЕНУ ПО КУРСУ! И ИМ НА ВАС НАПЛЕВАТЬ!
Руслан
Город: Казань
06:06 21.02.2022
Отрицательное впечатление
Ужасный магазин,с приставучими продовцами,не понимающими с одного раза.Не ходите туда,с масками задалбают,отдел В Казан молле вообще сумаседщий,человек тридцать ходит по пятам
Марина
Город: Саратов
18:59 28.01.2022
Отрицательное впечатление
Женские ботфорты TENDANCE приобрела и когда в них вышла на работу, поняла сразу эта обувь сделана не для зимы, уж точно не для нашей погоды!!! Это обувь мало того что скользкая, очень холодная, в ней мех натуральный как будто для виду - кот наплакал (не греет !!!) Это для поездки в машине она комфортная и в офисе сидеть, точно не ходить. Не ожидала, что эта пара ботфорт будет не обувью, а просто пыткой! Жесткая пяточная часть ботфорта сделана в ровень под выступающие косточки лодыжек и давит снизу на латеральную лодыжку с обоих сторон, тем самым натирая и делая раны на стопе!!! Ходить просто невозможно!!!
Оксана
Город: Калуга
09:40 10.01.2022
Отрицательное впечатление
Купили в магазине Рандеву зимние мужские сапоги. Замок начал барахлить уже при примерке, но продавец утверждала, что это просто новый замок и чем то его смазала. В итоге на сапогах за 10000 руб этот новый замок сломался сразу, в этих сапогах человек даже не вышел из дома! Неоправданно высокие цены и отвратительное качество товара! Не обращайтесь в этот магазин! А руководству стоило бы провести ребрейдинг, пересмотреть концепцию деятельности и убрать невероятную армию ненужных продавцов, направив сэконмленные деньги на качество товаров и снизить цену до реальной!
иван
Город: Москва
19:29 13.12.2021
Отрицательное впечатление
1. отказали в возврате в течении 2 недель. 2. возврат именно в магазин покупки, хоть он и в другом городе. 3. торгуют подделками. 4. крайне не качественная обувь. 5. хамское обслуживание после покупки
Всегда были покупателями магазина Рандеву. Купили обувь фирмы UGG. 11.000 рублей. Одна прогулка по первому снегу в мороз и угги испортились На них появились водяные разводы. Обратились в магазин на возврат. В возврате отказанно, т. к. они не преднозначенны ходить по снегу и сушиться на коврике в коридоре. 11.000 рублей выкинуты на ветер. Ходить в такой обуви не возможно. Крайне не рекомендую данный магазин.
Не стоит покупать обувь в Рандеву.
Ольга
Город: Москва
15:33 13.12.2021
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Санкт-Петербург
15:35 01.11.2021
Отрицательное впечатление
Больше никогда ничего не куплю в этом магазине! Не рекомендую никому ! Отнесла на возврат пару обуви с браком, кроссовки все порвались . Это был производств брак , они сказали что это все механика . Пришлось везти самой пару обуви в независимую экспертизу, там мне подтвердили, что производств брак . Отвезла пару обратно в магазин с заклбяением экспертизы, они приняли опять пару на рассмотрение и ответили на претензию опять отказом! Ответили позже положенного срока , я им звонила сама три дня подряд, меня завтраками кормили! Поеду в магазин 4 раз за обувью( забрать) , а это время и деньги ! Повезу в суд на этот раз !
Я уже у них успела купить новую такую же пару , если бы знала, что такой геморрой у них в компании, никогда бы не связалась !
Продают некачественный товар, и деньги за это не возвращают ! Сама в обуви работала 12 лет, права знаю, с таким дурдомом впервые сталкиваюсь !
Марина
Город: Москва
11:25 19.10.2021
Отрицательное впечатление
Была постоянным клиентом на протяжении нескольких лет. Имею очень большую сумму выкупа. Пришлось отказаться от нескольких заказов, тк искала обувь в подарок. В итоге, заказывая для себя, обнаружила, что мне отказано в оплате на месте. Я обязана оплатить заказ целиком, а сумма это большая. И если мне что то не подойдет, ждать, когда банк вернет деньги. А это до 30 рабочих дней.
Ольга
Город: Москва
19:29 03.07.2021
Отрицательное впечатление
Дарья
Город: Санкт-Петербург
23:03 28.06.2021
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
20:43 31.03.2021
Отрицательное впечатление
Купила угги ugg, цена 22900, со скидкой 13900. При носке ноги постоянно сырые, качество ужасное, я болела из-за мокрых ног. Отдала их в магазин в отдел качества, после якобы проверки, сообщили что дефектов нет и у них есть сертификаты качества. Считаю, что это подделка, ноги красились при носке, все сырые, реагент внутри сапог был постоянно. Крайне не рекомендую этих мошенников. Впаривают дешевку по высоким ценам. Составляю иск в суд.
Александр
Город: Москва
16:04 21.02.2021
Отрицательное впечатление
Azakharof
Город: Реутов
18:02 31.01.2021
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
16:35 16.12.2020
Отрицательное впечатление
Долгое время являлась покупателем Рандеву. И себе и мужу приобретала обувь, сумки, пока не столкнулась с обувью марки Абрико. В течение сезона у замшевых ботинок просела пятка, а в носовой части образовалась дырка (на внутренней стороне). Отнесла обувь в ремонт Рандеву. Через 3 дня мне позвонили и сказали, что данные дефекты можно устранить только через снятие подошвы, но они не предоставляют такие услуги, дальше ботинки были отправлены к технологу на экспертное заключение. Заключение технолога таково: это не производственный брак, а брак образовался во время носки и трения ноги.... Так я и не спорю, что во время ходьбы и трения, я же их купила не чтоб в углу постояли, а носить, и раз образовался дефект, то может это качество материала такое и изготовление?? Я их относила один сезон, это же обувь не из магазина Центр-обувь за 1000 р. Теперь в Рандеву не нагой. Поищу магазины с более достойным качеством обуви и лучшим отношением к клиентам.
Элла
Город: Москва
10:22 06.12.2020
Положительное впечатление
Всегда радовал широкий ассортимент, хорошее качество товара и высокий уровень обслуживания в отделе "Рандеву" в Метрополисе. Много лет покупаю здесь обувь, последняя покупка была совершена мной в декабре 2020. Хочу выразить благодарность всему персоналу магазина за отличную организацию работы, заботу о клиентах и меры безопасности в сложных условиях пандемии.
Отдельно хотелось бы отметить работу продавцов Екатерины Сысиной и Владимира Пушкарева, их внимательное отношение к покупателям, доброжелательность, терпение, умение профессионально донести до клиента все необходимые характеристики выбранной модели обуви, аргументировать выгоды от ее покупки.
Желаю всему коллективу магазина здоровья и процветания!
Константин
Город: Ставрополь
12:49 01.12.2020
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Санкт-Петербург
15:18 29.11.2020
Отрицательное впечатление
Купили 22.11.2020 ,23.11 оторвался люверс с ботинка( необходимая фурнитура на изделии для шнуровки) -вернула в магазин на следующий день.По тихому отправили не известно кому на экспертизу- нет ни заключения (все сказали по телефону) ,ни документов кто проводил,если у них сертификаты разрешающие проводить экспертизу,не проинформировали о проведении.В обмене отказывают,в возврате денег то же отказывают.Затягивают срок ,установленный законом-14 дн. по которому в случае выявления дефектов можно вернуть не качественный товар.По телефону сказали что это непроизводственный дефект -носите так.
Любовь
Город: Москва
10:37 23.09.2020
Отрицательное впечатление
Произвела возврат товара , при покупке , оплачивала с банковской карты. деньги за возвращенный товар магазин не вернул.
Елена
Город: Москва
21:09 09.09.2020
Отрицательное впечатление
Натали
Город: Краснодар
11:38 05.09.2020
Отрицательное впечатление
Изначально, когда покупаешь обувь вроде все ок. Но через 10 раз носки и после дождя розовые мокасины облезли. Гарантийный ремонт взялись сделать, а именно покрасить потертости. Когда вернули кроссовки из ремонта, то были покрашены не розовым, а светло серым цветом. Когда указала на то что мокасины розовые, а покрасили светло серым то ответ просто поразил "мы вообще такие виды ремонта не делаем, а вам типо пошли навстречу". Вы если не делаете, то возвращайте деньги за свое борохло. А покрасить на отвали это просто нонсенс. Отправила обратно на доделку + еще подклеить по бокам материал к подошве. Прошло 2 недели и прислали в таком же виде мокасины и НИЧЕГО не сделано. Халтура, а не ремонт. Если покупаете обувь то рассчитывайте относить 10 раз и выкинуть. Деньги за такое борохло больше не буду тратить. Есть марки гораздо лучшего качества и ремонт не нужен в течении 5 лет.
Похожие компании