Все началось с поиска фирмы для остекления нашей квартиры в новостройке. Застройщик предлагал варианты компаний, но меня либо не устраивала цена, либо профиль, в итоге решила поискать сама. Нашла фирму Профит. Все начиналось весьма радужно - менеджер все описала, рассказала, к ней претензий нет. Выбрали с ней профиль, цена устроила. Приехал замерщик, оформили с ним договор, я заплатила сразу 100% оплату за остекление. На этом все положительные моменты наших взаимоотношений закончились. Окна обещали привезти через 3 недели + 1 день на остекление.
Через 3 недели окна не привезли и даже не позвонили предупредить, что все откладывается. Позвонила сама, узнала, что она сделать не успевают, все откладывается еще на неделю. Ладно, пришлось ждать.
Спустя неделю все таки окна привели, они были упакованы, мне их затащили (за мой счет, естественно). Установка была назначена на следующий день. Дождалась. Приехали 2 мужчины, один явно новичок, так как постоянно все спрашивал у другого мужчины. За их работой я постоянно не следила, в чем была моя ошибка. После остановки вылезли все косяки:
1. Кухонное окно было поцарапано. При чем не такие маленькие царапки, а в пол окна одна длинная полоса, будто там ножом провели несколько раз. На мой вопрос, в чем дело, они просто пожали плечами, мол какое дали, такое и установили. Неужели, видя, что окно бракованное, нельзя было меня позвать и показать?
2. Окно в комнате установлено просто ужасающе. Видимо, оно получилось меньше, чем нужно и пространство они замазали жирным слоем пены, при чем промазали не везде, были пробелы. Указав им на это, они сказали, что у них закончилась пена и что это, в принципе, нормально. Нормально? Мне устанавливали окна в другой квартире, вот это, действительно, было нормально, а тут - настоящая катастрофа!
3. Ручки у всех окон поворачиваются ооочень туго. Я еле-еле ее повернула, чтобы открыть окно. Ответ монтажников - ничего, со временем она разболтается и будет работать хорошо. Что значит разболтается? Мне, что теперь, мучится и ждать, пока ручка разболтается? Что за бред.
Акты приема я, естественно, подписывать не стала, на что они с недовольным видом уехали. На следующий день звонила в Профит узнать, будут ли доделаны окна. Мне сказали, что окна доделаны и в каких-либо дополнительных работах не нуждаются.
Сейчас не знаю, что делать. Пригласила знакомого, он сказал, что окна вообще установлены не по госту.
Поэтому 100 раз подумайте, стоит ли обращаться и платить этой конторе за некачественную работу, которую потом придется переделывать.
