Положительное впечатление
Договор № 40/722 от 04.06.13 г. Уважаемые будущие клиенты данной компании! Не связывайтесь с компанией 'Окна комфорта', данная компания вводит потребителей в заблуждение и не исполняет своих гарантийных обязательств! Их дилерская сеть (точки продаж) сплошной обман, с помощью их ротации они уходят от своих гарантийных обязательств. Из номера Договора следует, что окна я устанавливал в 2013 году. Как это было: Как и многие из Вас нашел эту 'чудную' компанию в Интернете, почитал отзывы и все понравилось. Позвонил по указанному на сайте телефону колл-центра и сделал вызов замерщика. Не мало важный момент - у них на сайте указаны точки продаж по Москве (в настоящее время их 7), одной из таких точек в то время был офис, расположенный по адресу: Москва, ул. Зеленодольская, 44. Замерщик приехал из ближайшего ко мне вышеуказанного офиса, по направлению из колл-центра. Далее все просто - поставили окна, остеклили балкон. Но со временем замки на 3-х окнах 'разрегулировались' и я заглянул в договор, чтоб посмотреть гарантийные обязательства, которые составляют - 3 года на установку и монтаж. Снова я в Интернет, открываю сайт и звоню по указанному там телефону, чтоб заказать мастера. В ответ получаю следующее: 'Вы позвонили в фирму 'Окна комфорта', подходит девушка, я излагаю суть звонка, а в ответ - нет у нас такого офиса и не было, а значит все наши обязательства вовсе и не наши, до свидания!' Три дня звонков, разговор с юристом компании (которая прямым текстом посоветовала не упоминать название 'Окна комфорта', мол, нет такой компании и вообще мы завод, а не компания) и иными 'горе' специалистами результата не принесли, а начальство в этой 'чудной' компании отсутствует как класс или его очень усиленно прячут. Заметьте - делов на 5 минут, просто регулировка замков окон и все! Боюсь даже предположить, что было бы при более глобальных проблемах. Вывод следующий: Данная компания вводит клиентов в заблуждение, путем открытия точек продаж, которые поработав некоторое время закрываются, а вместо них открываются другие. С открытием 'новых' точек к ним приходят новые 'лопухи' клиенты, а с ушедшими в мир иной 'старыми' офисами уходят гарантийные обязательства чудной фирмы под названием 'Окна комфорта'. Не дайте себя обмануть, поищите более серьезную компанию, которая себя и свою репутацию, как минимум уважает! Удачи в выборе.
