Отрицательное впечатление
Хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества с компанией Окна Роста. Негативным, к сожалению. Заказал у них окна для всей квартиры: три комнаты и балконный блок. Пластик, профиль VEKA Softline с ламинацией под дерево. Через оговоренное время (три недели на производство) привезли готовые изделия. Даже беглого взгляда на створку одного окна было достаточно, чтоб заметить дефекты ламинирующей пленки! Не знаю, на производстве ли так схалтурили или при погрузке-разгрузке поцарапали, но во многих местах ламинирующая пленка была жестко поцарапана до пластика. Осмотрел уже внимательнее другие изделия - на них то же самое! В общем, из девяти изделий реально без дефектов, полностью меня устраивающих, было только два. Забрали весь заказ на переделку. Проходит еще три недели, привозят переделанный заказ. Ну получше, чем в первый раз, конечно, но далеко не настолько, чтоб все изделия признать годными и начать установку! Опять сколы и царапины ламинирующей пленки, белый пластик, выглядывающий из-под ламинации. Где-то проблему, видимо, пытались решить, закрасив царапины краской! Представляете себе, ламинирующая пленка, имитирующая структуру дерева, а на ней - мазок коричневой краски? Вот такое "чудо" мне привезли во второй раз. В ближайший будний день написал заявление о расторжении договора и возврате денежный средств. В тот же день позвонила руководитель их сервисной службы, предлагала компромисс в виде установки окон и денежной компенсации со стороны компании. Мол, клиенты у нас разные, кто-то соглашается на это. У меня первая мысль - а без брака не думали научиться работать, чтоб не разруливать такие ситуации? В общем, полтора месяца убито, дело не сделано. Хорошо хоть вернули большую часть денег (но не все), и могу забыть об этой компании как о страшном сне. В общем, рекомендация такая: если заказываете окна с ламинацией, не ленитесь тщательно проверять готовые изделия при доставке на наличие дефектов ламинирующей пленки! Установщики, приехавшие вслед за грузчиками, говорили, что в последнее время у них такое стало привычным делом.
