Отзыв клиента Валентина о компании Окошкино

Валентина

03:57 16.09.2020

Город: Ростов-на-Дону

Отрицательное впечатление

Не заказывайте окна в этой компании-берегите нервы и деньги!!! Цена на 2 тысячи дороже, качество тоже, отношение в 1000 раз хуже. Делали и привозили долго, подруге заказала позже, а установили раньше и качественно. Монтажники опоздали на 2 часа, установили криво- "ваш весь дом кривой",без акта установки, на сухую-без предварительного смачивания водой перед запениванием,-"подавайте в суд"- это коммуналка, бывшее общежитие и везде во всем доме окна ровно установлены и стоят не один год, а здесь стены и дом кривой...уровень?какой? -"относительно отлива"...Мы заказывали окна на этом и других этажах и они служат уже 7-10 лет и дом не кривой-окна закрываются.. Полагаю-замер произведен неточно- меньший-вот и ошибка,акта монтажа нет на контакт не идут..НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!

Окошкино

2020-09-16 12:18:02

Валентина, монтаж на вашем адресе был произведен 05.09.2020г, после чего мы получили от Вас информацию о вашем недовольстве монтажем. Вашу заявку приняли и запланировали выезд инженера по качеству к вам на адрес 09.09.20г, от которого вы отказались и сказали что сами перезвоните когда вам будет удобно нас принять на осмотр.
15.09.2020г не получив от вас за все это время звонка, наш отдел логистики предпринял попытку связаться с вами для согласования даты выезда. Так же попытку вам дозвониться мы предприняли и сегодня 16.09.2020г. Трубку вы не берете, связаться с вами у нас нет возможности. Нам не очень понятно почему вы пишите отзыв, но не звоните нам для согласования даты выезда мастера для осмотра и дальнейшего решения вашего вопроса?
Ждем вашего звонка по бесплатному для вас номеру 8-800-600-5552 для согласования даты выезда к вам на адрес