Сам являюсь владельцем и действующим мастером сервиса по ремонту акпп в Мурманске 'АКПП-Сервис' начало деятельности 1999 г. Обратился к нам клиент с ремонтом TF-80 c XC-90. Был произведён ремонт акпп, ГДТ. В итоге автомобиль проехал после ремонта 40 000 км, и всё это время проявлялась классическая проблема для этой акпп, связанные с работой гидроблока. Коробка работала правильно, за исключением небольших толчков между переключением. Владелец авто решил отремонтировать ГБ и самостоятельно нашёл эту контору, после чего ГБ был снят и отправлен на ремонт, сам я из практики НИКОГДА не видел, чтобы отремонтированный ГБ, не важно какая трансмиссия, работал качественно. Попытался отговорить владельца. В итоге получили то, что получили, после так называемого 'ремонта' автомобиль встал через 50 км, сгорел С-1, что в принципе не бывает. После телефонных переговоров было договорено о возврате ГБ и при доплате 50 000 р. они отправляют новый, по факту новый стоит 66 000, ремонт больше 20 000. По сути уже не стыкуется по стоимости. Дальше начинается самое интересное, по прибытии ГБ в эту контору было заявлено, что ГБ будет проверяться мало ли его сломали, разбирали и всякое бла-бла-бла. На что я, как человек занимающийся именно ремонтом акпп сказал, что он по определению неисправен, иначе коробка не сгорела бы. Было также заявлено, что не было использовано 'правильное' масло и много чего. Манера общения сотрудника конторы такова, что понимаю у него задача сделать из любого клиента дурака, и что человек неправильно эксплуатирует авто, не так ездит, не то залил. В общем, делает всё, чтобы послать клиента. Разговор закончился тем, что я как специалист в области ремонта акпп техническими аргументами припёр чудо-мастера к стенке и сказал то, что многие говорят, что они тупо кидают на деньги народ. После чего сотрудник обиделся и бросил трубку. На данный момент дело даже не в деньгах, репутация дороже денег, наш сервис при проявлении каких-либо проблем после ремонта акпп не отмахивается от клиента и не посылает далеко-далеко. Мы всегда добиваемся положительного результата, даже если материально уходим в минус. Владелец данного автомобиля является командиром атомного подводного крейсера, и у него проскочила фраза: 'А если бы мы так защищали родину?!'. Резюме таково: конечно, люди, прочитав мой пост, всё равно будут обращаться в эту контору, но может всё-таки кто-то задумается, а надо ли? Искренне жаль всех тех, кто пострадал от этих разводил и кидалов.
