Отрицательное впечатление
Отвратительная компания!!! Бабушке 88 лет, заказала окна 25 июня 2019 года, в договоре прописано 20 дней, на дворе 27.08.2019 ни окон, ни денег. Муж звонил несколько раз в Краснодар, напрямую соединить не могут, телефонов Пятигорска у них нет. Звонили на тот телефон, что указан на сайте, трубку не берут, Краснодарский менеджер записывает номер с пометкой срочно связаться с клиентом. Ни разу не перезвонили!!! о задержки не предупреждали. При попытке дозвониться, перезванивает только Краснодар, и заученными фразами твердят одно и то же. В середине июля они пообещали установить окна 29 июля 2019. Естественно пустые ожидания, у бабушки давление, ежедневно вызываем скорую. На день звоним по несколько раз, в течении недели связались с менеджером, сказали, что информацию по установке окон 29.07.2019 никто не давал, мы тут, оказывается, сами семи даты придумали. Говорят окна ваши уже изготовлены, у нас проблемы с доставкой. Это всё враньё. Муж начал искать информацию, у них нет завода, она заказывают окна у сторонней компании. А так как денег нет, выкупить окна, естественно их никто не отдаст!!! Фирма подала документы на банкротство с июня месяца (у нас знакомая девочка, работает в суде. Бабушка пошла к ним расторгнуть договор, наплели ей, что в пятницу установят, очередное враньё. Телефон директора не дают, сотрудников сервиса на месте нет, менеджер по продажам никакой информации дать не может, говорит я только заключаю договора, дальше вам в отдел сервиса, с коими ни встретиться ни связаться нельзя! Кстати, в договоре у них нарушено законодательство РФ, неустойка 0,1%! А должна быть 3%, за каждый просроченный день. Так что будем судиться. Договор расторгается, так как нарушение законодательства, и суд на стороне клиента, не хотелось этих судебных разбирательств, бабушка всё ещё ждёт окна, и надеется, что они их всё-таки поставят, но увы, и ах! Избавьте себя, от этого кошмара, ремонт не можем закончить 2 месяца, всё окна ждали...
