Отрицательное впечатление
К сожалению, мною были куплены босоножки ( Massimo Santini) в сети магазинов "Рандеву", и они оказались очень некачественными, не прошло и месяца эксплуатации, а на них сразу появился сдир впереди и потертости на платформе, потертости появлялись при каждой носке. Я очень аккуратно всегда эксплуатирую обувь и в данном случае была в шоке от такого низкого качества. Конечно сразу обратилась в магазин и сдала обувь, прошло больше недели, мне никто не перезвонил и деньги не вернули. Когда я сама уже дозвонилась на горячую линию, мне сказали, что не могут ничем мне помочь, деньги они за некачественную обувь не возвращают, ремонт они осуществить не могут, у них нет мастеров, и это, пожалуй, самое смешное, за 10 лет, покупая обувь в магазинах "Рандеву ", я первый раз обратилась с просьбой о ремонте. Так как их обувь оказалась настолько некачественной, что её остаётся только выкинуть. И вот какое отношение у "Рандеву" к постоянным клиентам, продают непонятно что, утверждают, что все качественное, не ремонтируют и не возвращают денежные средства. У меня ужасное разочарование от данной сети магазинов, они просто портят свою репутацию, продавая подобную обувь и не стремятся восстанавливать репутацию, а просто мягко говоря " отфутболивают" своих же клиентов! Rendez-vous, вы не заслуживаете после такого хороших и постоянных клиентов! Мне как-то рассказала подруга, что у неё развалилась обувь, купленная в "Рандеву", я не поверила и защищала данную марку ! А теперь данная ситуация произошла со мной, в ответ я получила полное равнодушие и никто не хочет брать на себя ответственность за некачественную продукцию. Больше не испытываю никаких иллюзий по поводу данной торговой марки. Все у них показное! Никакого ремонта на самом деле нет ( когда он действительно нужен), помощи нет, вежливого отношения к постоянным клиентам тоже нет! Торговая сеть "Рандеву " прикрывается своими лживыми экспертизами. Для меня это вопрос принципа и уважения, а не материальный, поэтому с удовольствием обращусь в общество по защите прав потребителей, сделаю независимую экспертизу и очень надеюсь, что больше людей узнают, с каким равнодушием и цинизмом приходится сталкиваться постоянному клиенту торговой сети "Рандеву" !
