Отрицательное впечатление
Первый раз пишу отзыв, т. к. эти 'рукастые' просто достали! За 1,5 месяца, пока меня кормили завтраками относительно ремонта телефона, изучил работу этой канторы. Товарищи, держитесь от них подальше! Общие наблюдения: про возможность общения с директором - фантазия - телефон всегда занят, на письменные обращения не отвечают. В офисе очередь из недовольных и обманутых. Очень некачественный ремонт (кстати, в этом можно убедиться, посмотрев 'рекламные' ролики у них на приемке). Отвратительная работа доставки. Про мою ситуацию: после первого ремонта, который задержали на 4 дня (меняли треснувший дисплей), выяснилось, что залеплена клеем камера, дисплей отходит от корпуса и не отображает корректно цвета. Сам корпус выпачкан КЛЕЕМ в местах крепления (уровень мастерства)! Сдал на гарантийный ремонт, предварительно уточнив, что все необходимые детали есть в наличии и ремонт не займет много времени. Прождав лишние два дня позвонил - сообщили, что при ремонте РАЗБИЛИ заднее стекло и предложили еще немного подождать. Также было предложено установить оригинальный экран, при этом доплатить около 7 тысяч рублей. Меня это насторожило, т. к. ранее не оговаривалось, что экран может быть 'не оригинальный'. Я отказался, после чего 'рукастые ремонтировали-ремонтировали…' еще неделю. Позвонили: 'Починили - забирайте!'. Приехал - проблема с цветами та же, и даже клей по периметру не почистили. Сдал 3-ий раз! Спустя 10 ДНЕЙ мне сообщили, что телефон отремонтировать не удастся и предложили сделать возврат стоимости ремонта. Договорились, что я подъеду в офис и мне вернут телефон и деньги. Оговорили время – приехал заранее. Приемщик сообщил, что нужно подождать 15 минут пока мой телефон 'достанут'. Не дождавшись «доставания» по истечении этого времени попросил связать меня с менеджером, который сообщил… ТА-ДААААМ! «Возврат сделать не получится, т. к. касса уже закрыта». Я, понятно, в недоумении… Предлагает доставить мне телефон и сумму за ремонт, курьером. Ладно… Началась свистопляска с курьером. Два дня тишина, на третий позвонил - договорились, что приедет утром. Приехал в 9 ВЕЧЕРА. БЕЗ ДЕНЕГ! С разбитым телефоном (вставили разбитый б/у дисплей). Отправил его, телефон забирать не стал, т. к. судя по подготовленной на подпись бумажке хотели оставить меня без денег. Позвонил в офис – сказали, что недоразумение – ждите завтра курьера с деньгами. Позвонил курьер, сказал, что он очень занят и может привезти всё через день до 12 НОЧИ. Ок, не спал, прождал его до 00.30 – этот не объявился – лег спать. На след. день позвонил курьер - без особых извинений, договорились, что Я ПОДЪЕДУ для встречи к метро. Я уже настроился на «теплую встречу», приехал. Но он, НЕ ПРИЕХАЛ! По телефону сказал, что у него «срочный вызов» и он передал заказ другому курьеру. Занавес. Другой курьер объявился на след день, сказал, что тоже очень занят и может подъехать только по указанному в заявлении адресу, хотя это были выходные, я мотался по Москве и готов был встретиться в любом другом месте. Вечером телефон с деньгами были наконец-то доставлены. Треснутый дисплей. Заднее стекло в клею. Зато рекламку приложили!)) Я в восторге! Обязательно воспользуюсь для рекламаций!:)
