Рейтинг компании:

Другие названия:

rusklimat

Телефоны:

+7 (495) 777-19-77

Адрес:

Москва, Головинский, Нарвская улица, 21

Email: rkm@rusklimat.ru

Сайт: rusklimat.ru

Сфера деятельности:

Продажа кондиционеров и климатического оборудования

Регионы присутствия

Москва Ростов-на-Дону Калуга Уфа Орехово-Зуево

Похожие компании

Термобилдинг Технолоджи

ТеплЭко

ОМГ-КЛИМАТ

МосВеко

Кондиционеры Ballu

Компания Красная Армия

Климат+

Климат Строй Сервис

КЛИМАТ ПРО

Дас Климат

Глобалвент

ВАКА-СТРОЙ

VENT STYLE

MirCli

GENERAL

Ballu

Компания просмотрена: 26644 раза

Русклимат

«Русклимат» - международный торгово-производственный Холдинг, концентрирующий опыт ведущих мировых производителей индустрии климата, мощный потенциал конструкторских бюро и лабораторий индустриального дизайна.

Мы стартовали в 1996 году. За 22 года «Русклимат» прошел путь от локальной компании до мощной вертикально-интегрированной многопрофильной структуры.

Наш Холдинг сегодня – это абсолютный лидер климатического рынка России, стран СНГ и Балтии.

Мы специализируемся на производстве климатической и промышленной техники, оказании полного спектра профессиональных услуг в области проектирования, монтажа, поставки и сервисного обслуживания техники.

Рейтинг компании:

Другие названия:

rusklimat

Телефоны:

+7 (495) 777-19-77

Email: rkm@rusklimat.ru

Сайт: rusklimat.ru

Сфера деятельности:

Продажа кондиционеров и климатического оборудования

Адрес:

Москва, Головинский, Нарвская улица, 21

Написать отзыв про Русклимат

Отзывы клиентов о компании Русклимат(44)

Сортировать:

Matilda

Город: Москва

11:49 26.04.2012

Отрицательное впечатление

На клиентов им наплевать. Главное, чтобы деньги перечислили. Полтора месяца не можем получить оплаченную продукцию, которая 'из наличия'. Если удается дозвониться, начинаешь высказывать недовольство, просто бросают трубку. Теперь Русклимат у нас и наших партнеров в черном списке. Никому не советую иметь с ними дело.

Ответить

Карасев Н.В.

Город: Москва

02:31 25.04.2012

Отрицательное впечатление

В Тольятти обратился в компанию 'Русклимат' для установки кондиционера, на монтаж приехали двое рабочих, один из них представился Анатолием, другой вообще представиться толком не смог, так как находился в жутком состоянии алкогольного опьянения, через его говор сквозь зубы понял, что его зовут Николай, жутко хамили, грубили, куда только начальство смотрит, что у них работают такие рабочие.

Ответить

Татьяна Игоревна

Город: Москва

14:32 16.04.2012

Отрицательное впечатление

Здравствуйте, крайне возмущена работой и отношением сотрудников филиала Русклимат в г. Волгоград. Причем хамское отношение ни только со стороны менеджеров, но и руководства оптового отдела. У меня возникла необходимость в приобретениии электрических конвекторов в частное домовледение в количестве 8 шт. Позвонив по номеру 955-345, указанного на сайте, девушка ответившая на телефонный звонок, выслушала мои пожелания и попросила подождать, переключив мой звонок в неизвестном мне направлении. Ответил мужчина, который в грубой форме мне сказал: 'Вы, что сюда звоните, это оптовый отдел и мы работаем только с юр. лицами.' На, что я ответила: я могу вам и как юр лицо выступить, так как есть такая возможность. Высылайте свои реквизиты! последовал ответ. Подождите, вы мне ничего не сказали, есть ли интересующая меня модель в наличии, его стоимость и т. д. Попросила его дать мне данные его руководителя и ФИО, трубку взял Виктор (отчество расслышать не удалось), абсолютно в той же грубейшей манере стал со мной так разговаривать и он! После таких 'бизнес' отношений никогда не будет работать ни моя компания, ни компании моих знакомых и друзей.

Показать полностью

Ответить

Туров

Город: Москва

13:44 07.02.2012

Отрицательное впечатление

Заказал завесы 5 квт. 5 штук, в четверг 2 февраля. Сказали будут 6 февраля, 6 можете забрать, приезжаю в Саратов, машина сломалась под Энгельсом. Ждите, сейчас перегрузим, подвезем, потом менеджер звонит, езжайте домой в Балашов, транспортная компания вам доставит бесплатно. 7 февраля звоню, утром машина выехала в Балашов, ждем, время 14:00. Звоню менеджеру Чечулину, где машина с завесами, машина опять сломана. НО, завтра можете приехать забрать завесы 14:30, мне ехать с Балашова по бездорожью 180 км. ОБМАНЩИКИ. Если будите сотрудничать с русклимат, то и вам придется обманывать клиентов.

Ответить

Дмитрий

Город: Москва

15:23 23.05.2011

Отрицательное впечатление

1 апреля заказали кондиционер, менеджеры компании обещали перезвонить когда кондиционеры появятся на складе. Никакого звонка не последовало. 8 апреля был куплен кондиционер, менеджеры сказали, что в течение недели с нами свяжутся и назначат дату приезда инженера-который осмотрит и сообщит дату и цену монтажа-НИКТО ТАК И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ ПОКА САМИ С НИМИ НЕ СВЯЗАЛИСЬ. 12 мая наконец приехал инженер, сообщил, что до 25 мая установят конд. -НИКТО ТАК И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! сегодня (спустя 11 дней после осмотра помещения) инженер сообщил, что вот вот планирует делать заявку на монтаж!

Ответить

Филипп

Город: Москва

19:05 21.05.2011

Отрицательное впечатление

После двух дней выбора в интернете, я остановился на этом солидном магазине, вызвал на дом мастера за 200 р., который мне понравился. Он посоветовал остановиться на Hitachi 10EH2, мы с женой решили взять 4 комплекта. Для заказа поехал на Водный стадион, Нарвская, 21. Предприятие расположило солидным видом, добротное здание, охрана, парковка, на первом этаже в современном стиле розничный отдел с экспозицией товара. Оформили договор, потребовалась полная предоплата. Сразу оплатил, заодно за установку, чтобы сюда больше не ехать. Дело было 4 марта, еще были заморозки, думал, начнутся работы, выстудят квартиру. Если бы знать. Дело затянулось до конца мая. Обещали, что поставка будет через пару недель, еще через неделю будет установка. В договоре был указан срок 15 суток. Дождавшись конца марта, я начал звонить своему агенту. Надо сказать, что вообще дозвониться нелегко. Часто никто вообще не берет телефон, а если дозвонился, то обычный ответ: 'она занята, позвоните минут через 10'. И вот начались обещания. В начале каждой недели я регулярно звонил и узнавал, что поставка будет как раз в конце недели. Через 2 месяца я узнал, что Hitachi страшный дефицит, и вообще на всю Москву привозят по 10-15 штук, но их, разумеется, отдают тем, кто оплатил заказ раньше меня, оказалось, что с прошлого года все москвичи жаждут купить кондиционеры именно в этом магазине. Солидность фирмы отошла на второй план, я позвонил по первому объявлению на двери подъезда (не буду рекламировать отличную фирму, чтобы не сняли этот коммент. Пишите - скажу телефон). Оказалось, что такие кондиционеры все время в наличии, на следующий вечер мне их привезли без предоплаты, установку предложили в любое время, я выбрал на ближайший выходной, как мне было удобно. Но с Русклиматом мы не расстались просто. Я дозвонился и попросил вернуть мне деньги, так как срок давно вышел, обещания выполнить договор уже перешли на июнь. Агент очень легко согласилась (к моему удивлению), и сказала, что в течение дня решит все вопросы. Однако оказалось, что сумма неподъемна для такой солидной фирмы. Сначала в кассе не оказалось 'такой большой суммы', потом все визирующие начальники друг за другом ушли в отпуска и отгулы. Со вторника по пятницу я уже регулярно набирал злополучный номер. Наконец к вечеру мне разрешили приехать. Похоже, дела у фирмы совсем плохие, если они неделю не могли наскрести 170 тыс., возврат моих денег грозил фирме разорением, так как разных купюр набралось четыре сотни, а последние 190 руб. им пришлось выдать мелочью. В общем, совет всем: если у вас есть свободные завалявшиеся деньги (и много лишнего времени), а вы желаете установить кондиционеры где-то в 2013-2015 году, то вам прямая дорога в 'Русклимат'.

Показать полностью

Ответить

Зоткин Дмитрий

Город: Москва

20:35 12.05.2011

Отрицательное впечатление

Невыполнение интернет-магазином (www.rusklimat.ru, ООО «РК Монтаж», ОГРН 1057746010695, ИНН 7706564354. Юридический адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 9, стр. 1) обязательств по срокам предоставления заказанного товара. 7 марта 2011 года заказан мобильный кондиционер Ballu BPES-09C. 9 марта произведена оплата за товар (Счет на оплату № 14-0002033 от 09 марта 2011 г.) с условие доставки товара в течение недели, так как товар ещё не успел поступить на склад. Прождав 12 дней, я написал менеджеру интернет-магазина Жукову Алексею Александровичу (тел.: 777-19-77, доб. (1422)) (менеджер, который занимается моим заказом) по вопросу сроков доставки товара. Мне обещали доставить товар в течение 2-3 дней, но опять не выполнили свои обещания. Доставку в итоге осуществили 12 апреля 2011 года, но интернет-магазином была доставлена другая модель мобильного кондиционера Ballu BPPC-07Н (которая является самой простой и дешёвой из модельного ряда фирмы Ballu), которая хуже и проще по своим потребительским качествам. Не могу добиться от магазина получение заказанного и оплаченного товара. На дворе 12 мая 2011 года, а заказанный товар до сих пор не получен. Если бы на официальной сайте фирмы Ballu данный магазин не был указан как официальный поставщик техники Ballu, в жизни бы не стал оплачивать и заказывать в данной фирме. Всем тем, кто не знает, что делать, рекомендую писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Вот форма для подачи жалоб: http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback. Организация достаточно оперативно реагирует на жалобы граждан (уже получил ответ и мой вопрос в процессе разбора). Я с ними буду судиться, так как так относиться просто нельзя. И видимо они привыкли работать по принципу 'без лоха и жизнь плоха'. У данной организации были уже проблемы. Необходимо убирать такие организации. Интернет-магазинами пользуюсь с 2004 года, но хуже магазина не встречал. Заказывал различные товары как в России, так и за границей, но даже интернет-магазины из других стран при возникновении каких-либо вопросов и сложностей всегда шли навстречу и пытались решать вопрос с покупкой и доставкой товара. В Русклимате никто не знает правил хорошего тона и нормального отношения к клиентам. Дозвониться до них целая проблема, а информацию приходится вытаскивать клещами. Никогда ничего не заказывайте в данном магазине. И не имейте никаких отношений с данной фирмой. Хотел установить в новой квартире, в которой идёт ремонт, две дорогие сплит системы, вот теперь думаю, что Бог убёрег. Не знаю, что бы в данный момент делал и сколько бы денег потерял. ОБХОДИТЕ ДАННУЮ ФИРМУ СТОРОНОЙ. Если есть какие вопросы, пишите, будем вместе взыскивать с данной фирмы деньги за несоблюдение ст. 26 Зозпп.

Показать полностью

Ответить

Ольга

Город: Москва

16:52 05.05.2011

Отрицательное впечатление

Был заказан кондиционер Midea еще в марте 2011 года. Приходил замерщик, взял 500 рублей за замеры. При первой попытке позвонить на фирму отвечали, что кондиционеры еще не привезли. Затем вообще заявили, что знать не знают про заказ. На письмо, отправленное на их сайт, понятное дело, не отвечают. Уже май начался, так что придется заказывать в другом месте.

Ответить

Елена

Город: Москва

19:56 28.04.2011

Отрицательное впечатление

Оплатили кондиционер в декабре, сейчас конец апреля, а товар так и не поставили. Бесконечные отговорки, пустые обещания, а толку нет. Что делать не знаем? Ни один из менеджеров за всё это время ни разу не позвонил, приходится самим названивать! Никому не посоветую эту фирму!

Ответить

Леонов Константин

Город: Москва

13:57 25.01.2011

Отрицательное впечатление

В декабре позвонил уточнить по наличию обогревателя. Некая девушка, сначала явно с неохотой подняла трубку, а потом, явно с неохотой же, начала отвечать: 'нет, нет, ну этот есть, так а что вам ваще надо?' Я ответил что меня интересует несколько моделей, но все они отличаються по цене, я бы хотел уточнить, а после, обсудить с женой и купить. 'Так понятно, с каким менеджером вы работаете?' Спрашивает она, я мол да, 1 раз позванил, а, ну давайте, спрашивайте, уже вы у меня время отнимаете, мне работать надо (а это разве не работа?), после такого отношения ни то что покупать, просто забыть об этом магазине. Кстати, когда я спросил ее фамилию, она сказала вас это не волнует. Но она забылась, когда она подняла трубку, представилась диллерским отделам. Я не поленился перезвонить и соеденить с этим отделом, и трубку взяла именно это девушка, жена моя взяла трубкуи спросила, можно уточнить с кем имею честь разговаривать, хочу уточнить по наличию, и та - НАТАЛЬЯ ФОМИЧЕВА, очень приятно, что именно вас интересует, что подсказать? Представляете, прошла минута и, о чудо, она подобрела, нет, просто заранее знали ее фамилию.

Показать полностью

Ответить

Оксана

Город: Москва

16:34 11.08.2010

Отрицательное впечатление

Просто хамское игнорирование клиентов, обратившихся с проблемой заводского брака. По телефону переключают друг на друга, трубки не берут, не знают, что делать с таким товаром, сразу обвиняют клиентов в порче товара, не взглянув при этом на товар! Где налицо брак заводской! Отвратительная организация!

Ответить

Орджоникидзе Гиви

Город: Москва

10:41 06.08.2010

Отрицательное впечатление

Обратились в компанию Русклимат 2 июня с просьбой, продиагностировать проданный ими же нам кондиционер. Отвезли внешний блок им самостоятельно. Нам дали ответ, что блок нерабочий, так как сгорел компрессор и ремонт будет стоить около 30000 тыс. рублей, тогда мы нашли гарантийный документы и 23 июня снова обратились к ним и, о чудо, оказалось, что все работает и надо разбираться на месте в чем дело. Назначили монтаж на 14 июля потом перенесли на 25 июля, а потом и вовсе позвонили и сказали 'Делайте, что хотите, мы ничего ставить не будем, так как очень устали наши монтажники и у них тепловой удар' Сегодня 6 августа забираем сами кондиционер и при этом сталкиваемся с потрясающим хамством. 'Вас тут таких толпы ходят' Резюме. Готовим иск и предупреждаем не связываться с Русклиматом!

Ответить

Kris

Город: Москва

00:15 08.04.2020

Отрицательное впечатление

Господа, войдите в положение учредителей этой компании. Их ведь тоже постоянно кидают на деньги их же работники. У них по 19 году одни убытки, от них столько клиентов отказалось, что теперь их вернуть вряд ли получится. Да и в самой компании коррупция от низов до верхов, каждый хочет бабла с учредителей содрать. Да, тяжело представить себе их ситуацию, они стараются, крутятся как волчки, а какое нибудь наемное быдло за их счёт набивпет себе карманы на разных Договорах. Вообще, не судите эту компанию строго, они скоро весь рынок растеряют, ну может кроме Леруа Мерлен.... Просто не покупайте у них ничего, тогда может что то изменится в лучшую сторону и может головы полетят и из Роял термо и из самого р-климата, может и отношение к покупателю изменится.

Все отзывы с этого IP адреса

Все отзывы с этого компьютера

Ответить

Филипп

Город: Москва

23:59 07.04.2020

Отрицательное впечатление

Бред, коррупция и обман

Все отзывы с этого IP адреса

Все отзывы с этого компьютера

Ответить