Отзыв клиента Даниил о компании Русокон

Даниил

16:51 13.02.2019

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Договор на установку окон 40-132-0256
Второй большой заказ в этой фирме, неудачный.
Приехали монтажники, работали до полуночи. По меркам, переданным им, отступ от пола должен был быть 10 см, монтажники сделали 8 см, что смотрится нелепо на контрасте с другими окнами. На следующее утро пытались дозвониться и рассказать о ситуации, но мой запрос был проигнорирован, а после оператор даже трубку не поднимал. Я это так не оставлю, передам всю информацию юристу, раз представители фирмы не хотят пойти на компромисс.
Работа сделана ужасно, а отношение к клиентам и того хуже.

Русокон

2019-02-14 13:17:36

Добрый день, Даниил. Все замеры и отступы от пола были утверждены Вами совместно с прорабом, изделия изготовлены и смонтированы в соответствии с приложениями к договору. Напомним также, что менеджер заказа предлагал Вам первоначально залить пол, а потом делать замеры и установку окон и дверей, тогда бы не возник перепад в 2 см.