Отзыв клиента Людмила о компании Студия маникюра Лены Лениной

В пятницу 17.07.15 в 11 утра делала ремонт ногтя. В понедельник покрытие отвалилось. Была в командировке и, естественно, не смогла тут же приехать. В четверг 23.07.15 после обеда зашла в салон в полной уверенности, что передо мной извинятся и тут же сделают бесплатный ремонт, который стоит 100 р. (по скидочной карточке 80 р.). Каково же было мое удивление, что передо мной не только не извинились, но и не сделали бесплатный гарантийный ремонт. Пожалели 100 р. и 15 мин. работы мастера. Потеряли клиента, и не одного, т. к. я работаю в Аэрофлоте, в этом же здании, и обязательно расскажу своим коллегам об этом вопиющем инциденте.