Отрицательное впечатление
Торговец утюгами (21.05.2012, вторая половина дня) в ответ на вопросы, вместо совета, объявил пожилому человеку, что живёт в 21-м веке, спесь на пустом месте зашкаливала. Этот не восприимчивый к инструктажам клерк не способен принести Вашей фирме ничего, кроме упущенной прибыли. Утюг за 1.5 тыс. купили в 'Enter' в тот же день, мелочь, но, возможно, малоприятная.