Отрицательное впечатление
Здравствуйте все, кто читает отзывы про этот 'чудесный' магазин. Речь пойдет о гладильной системе ROWENTA DG8991 (чек первый утерян за ненадобностью (хотя сейчас я понимаю, что нужно было сохранить) второй чек от 16, 08, 2016 г, акт технического состояния № 56074432). Пол года назад купили парогенератор ROVENTA, по началу все шло гладко, глажка белья доставляла истинное удовольствие. Но, через два месяца утюжок начал подглючивать. При полной емкости не видел наличие воды, блокировался, вкл. и выключить можно было только вытащив вилку из розетки. Заливал белье водой. Пришла в магазин, при мне проверили и подтвердили неисправность аппарата, через 40 дней вручили новый, прежний не подлежал ремонту. Я такая радостная и счастливая, что проблему решили, ушла с новым утюгом домой, но через два месяца - ТА ЖЕ КАРТИНА! Точно такая же ошибка! Принесла обратно в магазин, на этот раз с отказом о ремонте. Деньги они, якобы, не могут вернуть БЕЗ ЭКСПЕРТИЗЫ! При продавце и главном менеджере подключили, убедились в неисправности, (не видит воду в баке), достали при мне фильтр очистки, видимо для того, что бы уличить меня в использовании 'неправильной воды', после отсутствия претензий ко мне, сдали в ремонт. Через 40 дней приходит акт о том, что дефектов не выявлено, утюг исправен! Прихожу в магазин, прошу прямо при мне включить утюг. Включают. Не работает подача пара! Смотрю, а утюг не мой! Поверхность самого утюжка поцарапана ногтями. Я пианистка, у меня никогда не было ногтей! И быть не может! Подошва утюга в ржавых подтеках и фильтр весь в ржавчине. У меня дома стоит американская система фильтрации, когда я сдавала воду на экспертизу о признании ее питьевой, ее признали дистиллированной! На мое возмущение главный менеджер ответила, что это инженеры в сервисе могли поцарапать и засорить до такой степени утюг, что он сейчас в таком виде. Мало того, на требование вернуть деньги, а это ни много, ни мало 35000 р!, мне ответили, что без экспертизы деньги не вернут! Знакомый ход?:))) куда только не звонила, а воз и ныне там. Уважаемый читатель-покупатель, не повторяйте моих ошибок, покупайте товары в других местах! Желаю всем здоровья, счастья и поменьше вот таких горе покупок!
