Отрицательное впечатление
Интернет магазин заблокировал доступ мне в послании претензии. Хочу руководителю сообщить продают бракованную технику, не меняют моя претензия. Руководителю « Техносилы» Ильи Тимченко tehnosila.ru Директору ООО» Сервис Трейд» МО Чеховского р-на сп Баранцевское Промзона Новоселки, 11 к 5 г Москва ул Монтажная д.7ст 8 8 495 775 21 00 от покупателя Сергиево Посадский район с т « Родник» Претензия. 12.05. 2017 г. В Вашей организация, мной была приобретена стиральная машина indesit EWSC 51051 B. это подтверждается кассовым чеком от 12.05.2017 г. Так, же мной были заказаны и оплачены услуги на установку и подключение стиральной машины. подтверждается кассовым чеком от 12.05.2017 г. До приобретения стиральной машины оператор продавец по телефону: 8 800 775 21 00, 8 495 775 21 00, 8495 787 72 22, 8 800 3333 887, объяснила мне, машинку привезут 12.05.2017 г.. а подключение и установка осуществляется на следующий день. На мой вопрос хорошая эта стиральная машина бесшумная, продавец оператор ответила хорошая. 12.05 2017 г. Привезли мне в ст Родник стиральную машину indesit EWSC 51051 B во время без задержек. 13.05.2017 г. Приехал мастер подключил и установил стиральную машину indesit EWSC 51051 B без протечек. После этого 13.05.2017 г .была загружена пробная партия белья, после включения стиральной машины indesit EWSC 51051 B, обнаруживается гул мотора, шумит, при вибрации начала прыгать. 13.05.2017 г. я звонила по телефону: 8 800 775 21 00, хотела сообщить о браке машинки, что гудит мотор, шумит, прыгает. Целый день потратила, сначала бросали трубки, потом я очень долго слушала музыку, меня с кем- то соединяли потом разъединяли, через некоторое время со мной стали говорить Я просила обменять стиральную машинку на без шумную, эта стиральная машина бракованная гула мотора не должен быть. Продавец оператор не предупредила меня, что машинка шумит.. Я бы отказалась от покупки сразу. Я консультировалась со специалистами, мне они сказали гула не должно быть, должно слышно только перекидка белья, специалисты сказали мотор не исправлен и скоро выйдет из строя. Я приехала в Москву включила стиральную машинку, пошла к соседям, нет гула ни у соседей и не у меня в Москве. Снова начала звонить по телефону, наконец-то меня услышали и сказали, что 17.05.2017 г. приедет мастер посмотрит, но почему мастер, я просила поменять машинку. 17.05 2017 г. приехал мастер включили другую параграмму, машинка перестала прыгать, но гул мотора остался и еще я с первого раза не разглядела, резина внутри стиральной машины около стела другого цвета, как от солнечных лучей потемнело немного. В соответствии c Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 — cтиральные машины относятся к перечню технически сложных товаров. В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителя, если не прошло 15 дней с момента покупки — «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Если с момента покупки прошли 15 суток, то стиральную машину Вы можете вернуть только в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара, (Существенный это неустранимый недостаток) — нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара.
