Положительное впечатление
Добрый день! Ваш сервисный центр TERA BIT в Москве стал для меня по–настоящему родным и близким!
Когда мой ноутбук, напичканный информацией «умер» накануне сдачи проекта, я решилась на его «реанимацию» в авторизованном СЦ. После проведённой диагностики мне озвучили причины поломки и стоимость данного ремонта. Приличная сумма показалось мне довольно высокой и вызвала сомнение. Мне пришлось отказаться от ремонта и обратиться за помощью в ваш СЦ http://terabit-help.ru/repair-notebook Но для начала я позвонила, чтобы поинтересоваться о стоимости ремонта своего ноутбука.
Уже через несколько минут разговора с вежливым, внимательным, компетентным сотрудником по имени Константин, я поняла, что звонить в другие СЦ я больше не буду.
Во-первых, была озвучена адекватная стоимость (именно такой суммой денег я располагала в тот момент) даже если подтвердится «диагноз».
Во-вторых, оперативность работы (за два часа).
В–третьих, в процессе общения с таким приятным сотрудником с мужским баритоном у меня сложилось положительное впечатление о работе СЦ.
И оно не изменилось, после прямого обращения в СЦ в тот же день!
Мой гаджет, действительно, прошёл повторную диагностику, которая подтвердила мои сомнения. Стоимость ремонта меня порадовала. Оперативность работы впечатлила. Серьезный подход к оформлению документов и гарантийных обязательств. Теплое, вежливое, позитивное отношение к клиентам. Атмосфера уюта, комфорта и заботы.
Когда через пару часов я держала в руках свой «живой» ноутбук - я была безмерно счастлива!
Огромное спасибо Константину, Олегу, Сергею и еще одному сотруднику, жаль не знаю имени (высокий молодой человек, нормального телосложения, короткая стрижка, в тот день был в синих джинсах и синем джемпере) извиняюсь за подробности (у него был сильный насморк) - за человеческое отношение, доброжелательность и профессионализм в работе!
Я всегда буду рекомендовать своим друзьям, приятелям, коллегам ваш СЦ TERA BIT!
С уважением, Панкова Анжела.
Дата обращения: 03.12.2015
