Отрицательное впечатление
Пыталась узнать в центральной справочной наличие товара. Оператор вела себя странно. Разговаривала, как с умалишенной, перебивала и хамила. Мне даже показалось, что она была пьяна. Хорошо бы ввести обязательную запись всех телефонных переговоров.