ВАШИ ОКНА

Рейтинг компании:
Сайт: vokna.ru
Сфера деятельности:
Окна
Адрес:
Москва, Мещанский, Гиляровского улица, 47, стр. 5, эт. 2
Написать отзыв про ВАШИ ОКНА
 
Отзывы клиентов о компании ВАШИ ОКНА(27)
Сортировать:
Ольга
Город: Москва
09:12 18.08.2013
Отрицательное впечатление
Галина
Город: Фрязино
20:42 08.05.2013
Отрицательное впечатление
Федорова Татьяна Сергеевна
Город: Москва
19:53 21.02.2013
Отрицательное впечатление
Мы дважды наступили на одни и те же "грабли". Когда обращаешься, чтобы заказать окно, тебя буквально "обливают медом". И сроки-то изготовления у них 7 дней, на деле - 11. Оплачиваем 80%, ждём. Вот привозят окно, получают с вас оставшиеся 20% и забывают. Когда я, не дождавшись звонка монтажного отдела до вечера, звоню по поводу монтажа, как сказано в договоре - на следующий день, мне сообщают, что завтра монтажников не будет, а послезавтра праздник. Но самое интересное, что я, поверив срокам, уже купила билет на послезавтрашний день, наивно представляя, что вернусь к своему юбилею домой в чистую квартиру с новым окном! Кроме того, менеджер расписалась в полной беспомощности, но грубить - это сколько угодно!
Елена
Город: Москва
18:58 23.12.2012
Отрицательное впечатление
В июле месяце поставили окна, просрочив дату установки на 14 дней. Установили совершенно другие окна, не то, что оплачивали по договору. В результате окна промерзают, снег лежит на подоконниках, звукоизоляции никакой. Обещают гарантию 3 года, но на претензии мастера не выезжают и устранять неполадки не собираются. Подаем в суд.
Зайдова
Город: Москва
17:39 22.12.2012
Отрицательное впечатление
На сайте нет новых данных о приёме, записи по телефону уже нет.
Терминал у информатора, народ с восьми и до конца рабочего дня, а вдруг кто-то не придёт по записи?
А с января вообще до обеда и в живую очередь.
Где новая информация по режиму работы?
Николай
Город: Москва
13:29 28.11.2012
Отрицательное впечатление
Ставили год назад балконные блок, все отлично, решили заказать теперь окно там же, и началось. 7 ноября оформили заказ, пообещали сделать моментально, если оплатите полную стоимость - оплатили, 23го должны были привезти окно, уже 28е, все сроки договора иссякли, ни окна, ни денег, дозвониться ни до кого невозможно, а в головном офисе вежливо посылают. Мы ничего не знаем, и все тут, дают телефоны для выяснений вопросов, по которым никто не отвечает, менеджеры, оформлявшие заказ, откровенно прячутся от клиентов, ну это и понятно, деньги заплачены, все, до свидания. Надо обращаться в суд.
Андрей
Город: Москва
13:50 15.11.2012
Отрицательное впечатление
Полностью согласен с негативными отзывами - сроки не соблюдены, никто ничего не знает. Из 8 окон и сеток с опозданием на 10 дней (но об этом хотя бы предупредила менеджер в Пушкино при оплате) доставлено 7 окон и 3 сетки. После доплаты ("иначе на смогут поставить в план по установке") наступила тишина - ни доставка, ни монтаж не отвечают, офисы продаж ничего не знают. Не тартьте деньги, нервы и время (прежде всего, нервы), не связывайтесь с этой компашкой.
Ирина
Город: Москва
14:21 14.11.2012
Отрицательное впечатление
Доставка через 2 месяца после даты в договоре, монтаж до сих пор дождаться не можем. Дозвониться невозможно. Пойду подавать в суд. Никогда не связывайтесь, пожалеете.
Алексей
Город: Москва
10:42 13.11.2012
Отрицательное впечатление
Сами стекло пакеты похоже были заказаны после даты доставки по договору, хотя за день до доставки меня убеждали, что все будет сделано в срок. После этого еще три раза переносилась дата заказа, при чем о переносе приходилось узнавать самому. Только после предупреждения о расторжении договора по телефону с генеральным директором, через две недели от срока доставки, окна доставили.
Хотя доставка была не в субботу как обещали, а в воскресенье. А всю субботу пришлось выяснять, когда же все таки привезут. Нам говорили о каких-то проблемах и уже часов в 6 вечера сказали, что доставка будет завтра. Еще один потерянный день на общение с менеджерами данной компании.
Кучинская Надежда Валентиновна
Город: Москва
12:06 06.11.2012
Отрицательное впечатление
Договор 9462 от 22.09.2012 г. должны привезти окно 5 октября с. г. и поставить 6 октября, по состоянию на 6 ноября: привезли окно 25 октября, установки до сих пор нет.
Александр
Город: Москва
15:09 31.10.2012
Отрицательное впечатление
Начало было многообещающим 2недели и у вас новое окно, но сроки перенеслись на 20 дней, причём уведомление пришло в предполагаемый день доставки, через 20 дней привезли, но половину заказа. Неделю не могу выяснить когда же довезут остальное, телефоны не берут, телефон руководителя вообще не отвечает никогда, да и срок монтажа не на следующий день, как в договоре, а через 20 дней после довоза недостающих запчастей, итого сроки работ на установку 1-го окна = 2 месяца. Думаю обратиться в суд.
Игорь Иванович
Город: Москва
13:33 31.10.2012
Отрицательное впечатление
Очень настойчиво и мило уговорила меня Дарья заключить договор с ними. Заключил 7 сентября. Сегодня 31 октября. Сколько раз переносили, сколько потратил нервов и только 21 октября привезли, хотя по договору А9245 должны были привезти 22 сентября. С тех пор спотыкаюсь об эти окна, последний раз обещали прислать монтажников 8 ноября.
Елена
Город: Москва
16:01 29.10.2012
Отрицательное впечатление
Никогда и ни за что не заказывайте там окна!
21 сентября заключила договор с Ваши окна, по договору доставка окон 6-7 октября, установка на следующий день. После молчания с их стороны и мучительных попыток дозвониться с моей - 24 октября (!) привезли мое окно (половина резинового профиля заломлена, но, слава Богу, стекло не битое). Теперь прошла неделя молчания на счет монтажа. Сегодня сама узнала, что в планах моя установка на 4 ноября. Очень сомневаюсь, что установят именно в этот день, т. к. доставка переносилась дважды со свойственными сотрудникам компании молчанием. Давно идут штрафные санкции, никому до этого дела нет.
П. С. Читаю положительные отзывы и удивляюсь, о той ли компании пишут, тем более, что номера договора у них содержат только цифры.
Елена
Город: Москва
18:05 26.10.2012
Отрицательное впечатление
По договору доставка должна быть 07.10, сегодня 26.10 - окон нет и всё "кормят завтраками"!
Ильницкая Оксана Владимировна
Город: Москва
15:10 14.10.2012
Отрицательное впечатление
Ужасное хамство и беспредел твориться в конторе "Ваши окна", других слов просто не подобрать.
Михаил
Город: Москва
06:22 11.10.2012
Отрицательное впечатление
В прошлый раз нормально всё было, в этот раз ждем 2 недели. последний раз озвучили срок, используя слово "наверное".
Панаетова Яна
Город: Москва
13:17 22.08.2012
Положительное впечатление
Ставили себе лоджию. Хотели сразу всю квартиру остеклить, но не осилили по деньгам, так как заказывали хороший профиль трокаль. Поближе к зиме обязательно закажем остальные окна (уже собираем деньги). Договор А8046.
Опанасюк Виталий Иванович
Город: Москва
13:09 22.08.2012
Положительное впечатление
Заказывал окна в июле 2012 года. Договор А8160. Приятно удивила стоимость.))
Задержали на два дня (должны были привезти 6.07, а привезли 8ого). На следующий день приехали монтажники и начали устанавливать. Делали два дня, так как у меня 9 окон. Насколько могу судить, монтаж провели качественно. В общем, я всем доволен и очень рад.
Алексей
Город: Москва
16:37 21.08.2012
Отрицательное впечатление
Не доволен компанией. Срок поставки был нарушен на две недели. Сначала уведомили о задержке на три дня, а потом пришлось вызванивать самому. Окна сделали и доставили только после разговора с генеральным директором о расторжении договора и возврате денег с неустойкой, после этого все было сделано за три дня. Правда москитные сетки на три одинаковых окна оказались разными. Попытка получения законной компенсации за срыв сроков поставки результата пока не дала, компания на встречу не идет, просто ничего не обсуждает. Под конец просто стали динамить. Но остается последняя инстанция суд, где я надеюсь вопрос решиться в мою пользу. Не советую обращаться в эту компанию.
Евгений
Город: Москва
18:35 18.08.2012
Отрицательное впечатление
Ужасная компания, люди проходите мимо, если у вас нет лишнего времени и нервов. Мне изготавливали одно окно три недели (якобы по причине поломки оборудования, что меня меньше всего должно волновать). Сегодня привезли окно, после чего позвонил в службу монтажа, там сказали, что установка назначена через четыре дня (и то не факт). И теперь у меня на полквартиры стоит окно со всеми прибамбасами.
Князева Марина
Город: Москва
16:06 13.08.2012
Положительное впечатление
Компанию эту посоветовала мне подруга. Она устанавливала окна себе и своим родителям. Мне даже дали дополнительную скидку по её дисконтной карте. Осталась очень довольна. Задержали на пару дней, но монтаж сделали превосходно, причём о задержке заранее позвонили и сообщили. Так что, в целом, у меня осталось очень хорошее впечатление. Осенью буду заказывать себе лоджию. Марина.
Лариса
Город: Москва
07:27 22.07.2012
Отрицательное впечатление
Заказала окно 21.06.12 г. Не довезли москитную сетку, бруски. Монтажник Райс В. Е. На следующий день вылезла пена наружу, откосы вздулись. Под подоконник немного налил пены, со стороны улицы вообще пены не налил, сказал, и так будет тепло. Приезжал переделывал. Уговаривала налить пену под подоконник, пена попала соседям на окно этажом ниже. Монтажник заявил мне, что за свою работу он ответственности не несет. Очень плохое отношение к работе. Почему я должна уговаривать и просить? Плохо очень плохо.
Лариса
Город: Москва
12:48 03.05.2012
Отрицательное впечатление
Виктория Кучерова
Город: Москва
12:40 13.06.2011
Отрицательное впечатление
Алла Соколова
Город: Москва
15:29 19.10.2010
Отрицательное впечатление
Когда привезли окна, грузчики кинули их и побежали. Это не метафора. Они побежали бегом по лестнице из нашей квартиры! Договорились делать монтаж на конкретную дату. Мы подготовились, убрали все ковры, закрыли всю мебель - монтажники не приехали! И даже не предупредили, что не приедут! Сейчас 5-й день ждём монтажа. Все сроки сорваны.
Иванов
Город: Сергиев Посад
01:14 16.06.2010
Отрицательное впечатление
Лучше бы сотрудников поощряли, а то сделали текучку кадров.
Чернов Алеша
Город: Сергиев Посад
23:43 28.01.2010
Положительное впечатление
Очень хороший и качественный профиль "Trocal" спасибо Вам, ну и сам монтаж на высоком уровне!
Регионы присутствия
Похожие компании