Отрицательное впечатление
Ранее считал этот СЦ серьёзным и солидным, видимо, связывал это с множеством брендов, которые он ремонтирует по гарантии как авторизованный. Однако, жестоко ошибался. Обратился с незначительным дефектом изображения на экране монитора с целью выяснить, можно ли что-то сделать, или же смириться, т.к. считается, что лечится подобное только заменой матрицы, по стоимости сопоставимой с ценой нового монитора. В итоге после сдачи монитора в ремонт и его диагностики (а на связь "мастер" вышел сразу - в этот же день, или на следующий) было предложено провести некие профилактические работы с заверением, что хуже от этого точно быть не должно, при этом по телефону (что со своей стороны, разумеется, никак не фиксировалось) не предупреждалось о возможной неработоспособности монитора в результате предпринятых действий, хотя мастер директору якобы уверял, что предупреждал. Затем последовало примерно 2 месяца тишины и неизменного статуса ремонта на сайте СЦ. В один прекрасный момент появляется приблизительно следующая информация: при последующей проверке был выявлен значительно более серьёзный дефект изображения, делающий абсолютно невозможным работу с монитором и предложение заменить матрицу в связи с этим, уже за более серьёзные деньги, сравнимые со стоимостью нового монитора. В результате препирательств было всё-таки принято решение о замене матрицы за определённые деньги (естественно, за мой счёт), после чего последовал долгий-долгий процесс её подбора (и, разумеется, Б\У-шной, как выяснилось впоследствии). Когда матрица была заменена, монитор готов к выдаче с 90-дневной гарантией и "работа" оплачена, последовала эксплуатация монитора в обычном штатном режиме, нормальной работоспособности монитора хватило ровно на один вечер. На следующий день монитор был отвезён обратно в СЦ, далее снова последовала бадяга с 2-мя месяцами ожидания, "выход из строя" монитора был признан мастером негарантийным случаем, обвинив в том, что неисправность была вызвана "перегревом матрицы", который якобы произошёл по вине пользователя, и дано предупреждение о том, что в дальнейшем устранение подобных неисправностей будет платным, т.е. этот случай выхода из строя в первый же день эксплуатации даже не был признан гарантийным.
Общий итог:
1) "ремонт" с большим "геморроем" в общей сложности длился 4 месяца;
2) была подсунута на замену старая, явно бывшая в использовании матрица с многочисленными артефактами (которые "отдыхают" по сравнению с первоначальным дефектом) и значительно более тусклым изображением по сравнению с оригинальной матрицей, жалоба на это была заявлена мною сразу, но рекламация была оставлена совершенно без внимания\проигнорирована;
3) на конкретные вопросы директор если и отвечает - то обтекаемо, пустой демагогией;
4) проверить технику в момент получения нереально - нет соответствующих условий, что очень удобно для различных манипуляций и обвинений владельцев техники в некорректной эксплуатации в случае выявления косяков в "домашних условиях";
5) никакой полезной\конструктивной информации от операторов приёма\выдачи техники добиться невозможно.
Рекомендации тем, кто рассматривает эту организацию в качестве ремонтной - категорически не связывайтесь, только зря потеряете время, деньги и нервы, по крайней мере по негарантийному ремонту - однозначно эту контору в чёрный список, поскольку сплошной лохотрон и издевательство.
Вступать в препирательства с представителями СЦ уже нет ни желания, ни намерений, тем более, что, похоже, это и бесполезно, окончательные выводы сделаны.
