ВТБ Медицинское Страхование

Рейтинг компании:
Другие названия:
страховая компания
Телефоны:
8 (800) 100-80-05;
+7 (495) 952-93-21
Email: mrd@vtbms.ru
Сайт: vtbms.ru
Сфера деятельности:
Страховые компании
Адрес:
Москва, 2-й Южнопортовый пр., д. 16, стр. 1
Написать отзыв про ВТБ Медицинское Страхование
 
Отзывы клиентов о компании ВТБ Медицинское Страхование(62)
Сортировать:
Евгений Коротков
Город: Москва
12:17 18.02.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! 8 октября 2013 г. мне выдали временный полис 054699635. Девушка, которая выдавала, сказала, что постоянный получать нужно через месяц. После этого каждый месяц, я, периодично, посещаю пункт выдачи полиса, чтобы обменять его на постоянный, каждый раз мне говорят, что еще не готов, приходите через месяц, если будет раньше, то мы вам сообщим. Сегодня, я в очередной раз, посетил данный пункт выдачи, история повторилась, я решил позвонить по общему номеру телефона и узнать почему так работает организация, может им сотрудников не хватает или времени или средств. Что бы дозвониться, потратил больше часа, ответила девушка диспетчер, представилась Федяевой Мариной Васильевной, я объяснил ситуацию, она сказала звоните через неделю мы посмотрим. На мой вопрос: 'Как вы считаете, это нормально, что я не могу пятый месяц получить постоянный полис' она мне ответила - это нормально. У меня больше нет слов, решил написать отзыв по компании.
Анна
Город: Москва
21:18 17.02.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день! 12 октября подала заявление на замену полиса ОМС в пол-ку. Полис не готов до сих пор. Звонила и ходила в пол-ку, там сказали звонить в Солидарность для жизни. Дозванивалась 2 дня, трубки не берут. Нахамили не слабо и в итоге выяснилось, что полис мой не готов. Уточнила, как такое может быть. Еще раз услышала хамство и, что они не обязаны мне ничего говорить. В итоге изволили сообщить, что дата рождения неправильная в анкете и ее вернули в пол-ку. Пошла снова в пол-ку, своими глазами дата рождения - она правильная! Как так-то? 26 лет у меня день рождения был 01.12.1987, а солидарность для жизни решила, что я родилась не в этот день? Здорово!
Ирина
Город: Москва
10:56 05.02.2014
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Москва
16:51 17.01.2014
Отрицательное впечатление
Уже 3 месяца не могу получить полис нового образца! Я рожу быстрее чем мне бумажку оформлять будут! Если бы знала какой ад смена полиса, то фамилию бы не меняла, а сразу компанию страховую сменила! Написала жалобу в минздрав, жду ответа. Надеюсь эти быстрее будут. Солидарность для жизни ужасная компания, еще и хамы на горячей линии, одна и та же не грамотная женщина отвечает на оба номера горячей линии и ничего толком не отвечает.
Дмитрий
Город: Москва
12:35 17.01.2014
Отрицательное впечатление
Выдали с горем пополам страховой полис 24.10.2011 г. Сказали, что полис будет активирован в течении двух недель и, что же 17.01.2014 г. мне потребовалась госпитализация (до этого ни разу не обращался к докторам). Мне сказали, что полис недействителен. Хочется обматерить всех в этой шарашкиной конторы. Просто нет слов.
Елена Алексеевна
Город: Москва
16:35 24.12.2013
Отрицательное впечатление
Любовь
Город: Москва
17:26 23.12.2013
Отрицательное впечатление
Полис, который выдает данная 'фирма' - это бумажка, которую крайне неудобно хранить, бумага на сгибах вытирается, качество печати низкое, носить постоянно с собой очень неудобно. А что, выполнить полис еще и на магнитном носителе, это так трудно? Потерять ЭТУ бумажку (полис) очень просто, особенно людям пожилого возраста.
Зарипова
Город: Москва
11:24 19.12.2013
Отрицательное впечатление
Не могу получить полис с сентября месяца, то у них что-то зависло, то они не знают, как это произошло. На данный момент с временным полисом, у которого срок истек 2 декабря, пришла менять, мне его не поменяли, сказали - мы вам позвоним и до сих пор звонят. Дали два номера, по которым ни разу не могла дозвонится: 4992421677, 4992426063. Ужасная компания, мне рожать через две недели.
Эльвира
Город: Москва
16:32 17.12.2013
Отрицательное впечатление
17.12.2013 г. не смогу дозвониться ни по одному телефону, указанному в Контактах, а именно 800-333-222-5 код 1 (бесплатно и круглосуточно), (499)242-45-46 (круглосуточно) Что значит круглосуточно, если даже днем нельзя дозвониться!?
Ирина
Город: Москва
11:31 13.12.2013
Отрицательное впечатление
Обратилась за сменой полиса с ГЕНЕРАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТЬЮ в 194 п-ку в Солнцево. Их 'СПЕЦИАЛИСТ' потребовала паспорт доверителя (непонятно с чего), после моего возражения, позвонила по какому-то телефону и передала трубку мне, а потом стала требовать положить трубку на место, перешла на визг. Девушка мне дала телефон по которому я могу позвонить с 9-00, не в 9 не позже я не дозвонилась, позвонила по тел. 'круглосуточному' в 10-30 мне ответили. На мой вопос про доверенность меня передали другому человеку который в свою очередь скинул меня на третьего и после дополнительного уточнения с сомнением в голосе дала разрешение придти на оформление полюса. У меня СЛОВ НЕТ!
Сергей
Город: Москва
10:51 15.11.2013
Положительное впечатление
К сожалению, забыл спросить фамилию сотруднице поликлиники поликлинике которая находится в Матвеевке, оформили полис через три неделе забрал всё прекрасно! Как и обещали! Никаких полугодовалых ожиданий которые мне обещали в очереди. милая приветливая женщина вежливая, по-моему, всегда в хорошем настроении. Хочется просто сказать большое человеческое спасибо, сейчас вообще редкость не нарваться на грубость.
Наталия
Город: Москва
16:02 04.10.2013
Отрицательное впечатление
В районе Ново-переделкино, в поликлинике № 144, где должна проходить процедура выдачи, обмена полисов ОМС компании Солидарность для жизни, - АД! Люди стоят в многочасовых очередях, расписание постоянно меняется, постоянные обеды 1! сотрудницы. Полисы теряются, оформляются через несколько месяцев, постоянная давка в обшарпанный кабинет № 113. Позор руководителям компании! Чтобы так жили члены вашей семьи!
Александра
Город: Москва
19:38 28.08.2013
Отрицательное впечатление
Без моего ведома оформили полис ОМС, полтора года назад, и никто меня об этом не уведомил, сейчас не могу получить полис в другой страховой компании, т. к. он якобы заказан в 'солидарности для жизни'. Офис в центре Москвы, 3 Фрунзенская - обслуживание ужасное! Сказали, что могу пользоваться полисом только в одной поликлинике Москвы. Я еще и не уверена, что этот полис действующий, завтра проверим!
МАРГАРИТА
Город: Москва
11:49 26.07.2013
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Москва
21:38 22.07.2013
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
10:57 26.06.2013
Положительное впечатление
Пользуюсь полисом уже лет пять, причем не только в Москве, но и в другом городе, где приходилось лечиться и ни разу мне не отказали от посещения врача. По телефону дозвонилась, мне все объяснили, причем в субботу. Пришла в офис компании и за 10 минут получила временный полис. Что будет дальше - не знаю, но данный момент компания мне очень нравится. И мне странно читать ругательные отзывы от тех, то приходит во время перерыва или за 5 минут до окончания рабочего дня. Для меня лично показатель, что об этой компании пару лет вообще ничего не писали, ведь психология людей проста, они пишут гадости, а о хорошем забывают написать.
Алина
Город: Москва
20:49 27.05.2013
Отрицательное впечатление
Выдали полис нового образца, пришла в поликлинику с острой болью, начали меня прикреплять к поликлинике. Оказалось, что полис не действителен! Пришлось платить денег за обслуживание, которое мне должны были предоставить бесплатно. В страх. компании ничего конкретно не могут объяснить, что делать дальше?!
Яна
Город: Москва
09:06 16.03.2013
Отрицательное впечатление
На сайте компании старая информация. Ничего не узнаешь толком. Сведения за 2009 год! Проснитесь уже 2013-ый!
Ольга
Город: Москва
11:47 04.03.2013
Отрицательное впечатление
Моему ребенку оформили полис в этой фирме без нашего ведома, по ходатайству Тушинской детской больницы. О том, что полис уже полтора года лежит в Солидарности для жизни, мы узнали когда оформляли новые полюса в своей страховой компании, мне и мужу полис выдали, а на ребенка говорят, не можем дать - он давно лежит в Солидарности. Полис я забрала, но вот уже 10 дней (начиная с 25-го февраля) мы с ребенком не можем попасть на прием к зубному врачу, т. к. полис, оформленный в Солидарности для жизни, не действует и в системе его нет. Ни сама фирма, ни Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (в который мы обратились с жалобой) до сих пор ничего не сделали! Что делать и куда жаловаться ума не приложу?!
Алексей Батищев
Город: Москва
02:02 12.12.2012
Положительное впечатление
Выражаю свою благодарность сотруднице страховой компании в 158 поликлинике. Очень приветливая и позитивная девушка, Света. Не смотря на огромнейшую очередь, любезно обслуживала разъяренных посетителей.
Александр
Город: Москва
11:12 01.10.2012
Отрицательное впечатление
Контактная информация написана слишком мелким шрифтом, трудно дозвониться.
Михаил
Город: Москва
21:17 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Даже не дозвонился по указанным телефонам, что уж говорить о работе компании!
Дарья
Город: Москва
21:17 24.12.2011
Положительное впечатление
Минус: на сайте информация не соответсвует жизни - адрес и режим работы пункта выдачи указан неверный! Кучу времени потеряла. Плюс: когда все же попала, то быстро все оформили.
Наталья
Город: Москва
21:16 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Ужасная компания, маленький офис, постоянные очереди, чтобы сдать полис ОМС для смены фамилии, простояла 2 часа, приехала через 1,5 месяца получать, хотя говорят, что он должен быть готов в течение 30 дней, и мне говорят, что не готов, по каким причинам не знают, говорят приезжать через 30 дней, чтобы узнать об этом, я опять потратила час в очереди, где практически нет места чтобы присесть.
Елена
Город: Москва
21:16 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Месяц не могут оформить постоянный полис взамен ветхого (не готов) + закрылся пункт выдачи, куда сдавала, т. к. уволился работник. Жалею, что отдала им старый полис - теперь ни филиала, ни постоянного полиса.
Татьяна
Город: Москва
21:16 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Два дня не могу дозвониться в офис! Где сотрудники компании? Есть такая закономерность: каково руководство, такие и сотрудники. Печально.
Антон
Город: Москва
21:15 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Подтверждаю все плохое, что было сказано, сам столкнулся, когда оформлял полис на ребенка.
АНтонина
Город: Москва
21:15 24.12.2011
Положительное впечатление
Пользуюсь страхованием этой компании 3 года. Очень сердечные и доброжелательные люди. Мне нравится.
Наталья
Город: Москва
21:14 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Отношение ужасное! Сотрудники хамы редкостные. Я, беременная на 8 месяце, должна бегать за полисом, т. к. они сами не знают куда его денут при переезде из поликлиники, где я обслуживаюсь и должна его получать. Никто ничего не знает, очень 'УДОБНО'!
Ирина
Город: Москва
21:14 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Хамство рядовых сотрудников при обмене стархового полиса просто редкостное! Ведут себя вызывавюще нагло, такое ощущение, что к ним пришли нищие на поклон. Видимо недостаток образования и восптания сказывается.
Регионы присутствия
Похожие компании