Отзыв клиента Александр о компании Зетта Страхование

31.12.2013 года оформил полис серии ССС №0672084895, отъездил весь год без ДТП. 28. 12. 2014 года решил продлить ОСАГО. Работник, оформлявший полис, заявил, что у меня есть право на 30% скидку. Однако компания не внесла меня в список и я должен платить полную сумму. Как же вы работаете с клиентами?