Зодчий

Договор №90101551-СБ от 16 мая 2009 г. Дом был построен в июне-июле 2009 года. Момент написания отзыва май 2012 года. Таким образом, дому уже скоро будет 3 года. В данном отзыве я попытался описать подробно все положительные и отрицательные стороны постройки в “зодчем” и последующие доводки за данный срок эксплуатации. Сразу скажу, что образование у меня не архитектурно-строительное, поэтому многие мои выводы могут не соответствовать каким-то строительным нормам. Итак, почему выбор пал на “Зодчий”. Исходные требования: 1) построить дачный дом для весенне-осеннего постоянного дачного проживания деда/мамы и редких выездов зимой, например, на новый год и 8-ое марта, 2) строить все должна одна кантора, чтобы не было такого, что при постройке сруба говорят, что с фундаментом накосячили, при чистовой отделки говорят, что со срубом накосячили и в итоге кривой дом и неизвестно кому претензии выкатывать, 3) стройка не должна растянуться на долгие годы жизни, 4) материал дома дерево. Прочитав про материалы (брус, бревно, оцилиндрованое бревно и т. д.), выбор пал на клееный брус. На момент постройки везде писали, что это наиболее технологичный материал (не трескается, мало усаживается и т. д.). Исходя из этих требований, осталось не так уж и много кантор, так как многие не делали из клееного бруса, у многих он был очень дорогой, другие не делали фундамент и т. д. Далее, посмотрев проекты и реальные дома на выставочных площадках, было решено рассматривать фирмы, которые имеют выставочные площадки с образцами, так как у многих на бумаге выглядело хорошо, а реально построенный образец выглядел плохо. Походив и посмотрев реальные образцы, в списке осталось совсем мало вариантов. Все они были примерно одинаковы, но у зодчего сработала замануха в виде: 1) менеджеров на площадках в фирменных курточках, 2) долгого времени работы на рынке, ощущение того, что через месяц компания не распадется и претензии, если они будут, будет кому выкатить, 3) Заверения, что дома из их клееного бруса не садятся, окна двери не перекашиваются, все проверяется мастером. Заверения вида: “заключил договор и далее приехал чтобы жить”, 4) оплаты после выполненных работ, а не ДО. 5) очень понравился дом Балчуг 2. Отдельно стоит упомянуть, чем же понравился именно этот проект дома. В проекте дома Балчуг 2 есть выделенное подсобное помещение, в котором можно сделать что-то типа сан узла или подсобное техническое помещение. Данная черта в основном присутствует только в более дорогих вариантах. Так же у данного дома потолки уже не совсем низкие (как в совсем дешевых вариантах), просторные комнаты, холл на втором этаже, а также интересный вариант крыши с двумя коньками. И самое главное: он еще и по реальной цене совпадал с нашими возможностями. Стоит заметить, что базовая цена это не реальная цена на которую надо смотреть. Почти у всех кантор цена увеличивалась при реальном подсчете. Зодчий тут не выделился и его стартовая цена ничего общего не имеет с реальной. Это обманка! Оформление заказа. Заказ я оформлял на площадке Южная. Менеджер, не помню уже как зовут, рассказала о всех интересующих нас вопросах и “дополнительных” услугах. Тут можно ей поставить работу “хорошо”. Проблема была в фундаменте. В базе (и кстати со скидкой) шел фундамент из блоков ФБС. В данном случае менеджер не очень-то объясняла чем он плох. Видимо очень хотела от него избавиться. Тут же на “южной” есть отдел фундаментов. В данном отделе тоже ничего полезного не сказали. Разговор шел примерно по схеме: “Чтобы что-то сказать надо выехать и посмотреть (что смотреть осталось тайной), но мы не выезжаем до заключения договора, поэтому смотреть не будем. И поэтому какой хотите такой фундамент заказывайте мы его и сделаем.” Заказ мы пока притормозили и я сгонял на площадку на Ярославку (м. ВДНХ) Там в отделе фундаментов попался хороший менеджер, который объяснил довольно доходчево про плюсы и минусы ФБСов, про глину и уровень грунтовых вод и т. д. По крайней мере для меня это было убедительно и логично. Я сам сгонял, посмотрел, что у меня за почва, и на основе этого опять же с этим менеджером решили выбрать ленточный фундамент. Я считаю, что это решение было правильное. Так как у соседей, которые делали фундамент из блоков (правда не в “зодчем”) эти блоки расползлись. Что касается договора, то из него следует, что если у вас блоки расползутся на глине, то “Зодчий” за это не отвечает. Может что-то я не так понял, но если это так, то это МИНУС зодчему. Итог по работе менеджеров. Женщина, которая формировала заказ, оценка нормально, менеджеру из отдела фундаментов на Южной полный неуд, менеджеру из отдела фундаментов на Ярославке стоит выписать премию (за счет менеджера на южной). Привоз материала и начало строительства.

Собиралась построить дом при помощи фирмы «Зодчий», долго ходили, выбирали, в итоге остановились на Карелия-2 с небольшой перепланировкой. Написала электронное письмо с просьбой согласовать перепланировку, ответили (честь им!) спустя пару часов, сказали, что стоит эта перепланировка 20 900 рублей, все бы хорошо, НО! Поехали заключать договор на площадку «Северную», менеджер мне сказал, что невозможно эти данные прикрепить к договору, и чтоб была перепланировка, нужно приехать еще раз на доп. соглашение (кстати, оказалось, что перепланировка стоит уже 21 800 + 33 820 за сам факт перепланировки, но и на это мы согласились, а куда деваться, когда сан. узел 1,72 метра на первом этаже). В итоге подписали договор с доп. услугами на 350 тысяч, решили по самому минимуму «дополняться», предварительно уточнив, соответствует ли дом всем необходимым нормативам и сможем ли мы его зарегистрировать, получили удовлетворительный ответ, а так же уверение, что нам даже со сбором документов помогут. Всё! На этом хорошая история заканчивается… В согласованное время 2 товарища-строителя приехали на участок, вбили колышки, оказалось, что на участке уклон в 45 см. и что фундамент базовой комплектации не очень-то и подходит. Эти самые товарищи-строители сообщают мне, что, мол, фундамент мы такой можем построить, но в этом случае получится, что с одной стороны он будет над уровнем земли на 20 см., а с другой на 65 и что этот вопрос легко решаем и тут… вуаля! В руках прораба появляется рукописный листочек с расценками и выясняется, что: 1) фундамент легко можно увеличить на 60 см. (3 ряда блоков по 20 см.) и что мне они это готовы сделать за 100 тысяч (на руки) вместо 150, если заказывать на фирме, 2) ширина фундамента-то не соответствует стандартам, и ее надо расширить на 10 см., и это стоит еще 50 тысяч (на руки), 3) нужно все засыпать керамзитом, а то это тоже получится не по правилам, а это еще почти сотня налом, 4) без камина я ведь не обойдусь, а для него фундамент надо бы укрепить, а это еще почти 50 тыс. Ну, в общем, эти бравые ребятки мне сделают все как нужно, но это стоит небольших денюжек, около 300 тысяч (а «на фирме придется отдать больше 400, 100 тысяч же вам не лишние»). Говорю, что нужно посовещаться с мужем, он мне категорично отвечает «слать их лесом». И тут начинается откровенное давление, что стройку мне начнут завтра же и что фундамент будет кривой-косой, и что я уже ничего не смогу изменить, а они выполнят договор. Подписываю я бумажку, что с уклоном я ознакомлена, строительство временно откладываю, беру время на «подумать», ребята уезжают. Звоню курирующему менеджеру, сообщаю ему о давлении на меня, о том, что меня либо на этапе подписания договора, либо только что ввели в заблуждение по поводу фундамента и что на глазах у свидетеля меня чуть не «развели» на 300 тысяч (на этапе фундамента!) строители-мошенники (это мое личное суждение, т. к. прокуратура не вынесла ПОКА ЕЩЕ никакого решения). Мне было сообщено, что случай вопиющий, разберутся. И тут начинается самое интересное! Начинают мне звонить сотрудники ООО «Зодчий» (4 человека разных должностей), выяснять, что и как было, обещают, что все устранят, что будет служебное расследование, увольнение и прочее и что мой объект под особым контролем. Через час звонят мне «бравые ребята-фундаментщики» с другого номера и начинают мне объяснять, что я очень нехорошо поступила. Отлично! Угроз мне, за мои же деньги, только и не хватало! Приезжаю на площадку, делаю запись в жалобной книге, прошу разобраться и сообщить мне результат, а еще лучше сообщить в прокуратуру на своих сотрудников-вымогателей, иначе получится, что они в сговоре и это способ оплаты такой «часть безналом и часть наличными». Спустя выходные (ну надо же руководству отдохнуть), звонит мне 1 директор, на следующий день другой (уже зам. генерального Семшов В. М.), и начинают откровенно «прессовать», что, мол, давай стройся, не надо нам ультиматумов, видела, что подписывала, никто не заставлял подпись ставить! Конечно, хорошо общаться взрослым мужикам с девушкой, но когда я передаю телефон мужу, они бросают трубку, ссылаясь на то, что я заказчик и переговоры будут вестись только со мной. Пока это все, что случилось на сегодняшний день, но я и в дальнейшем намерена это «освещать». По данному инциденту, если не будет никаких действий со стороны ООО «Зодчий», планирую обратиться в прокуратуру и сделать статью (или серию статей) в прессе. Страна должна знать своих героев! Если кто-то желает высказаться для прессы или присоединиться к иску, welcome на адрес: adamov-n@yandex.ru.