Отрицательное впечатление
Товар был оплачен 04 января. При этом, ДО того как оплачивать, позвонил, уточнил, есть ли товар в наличии и точно ли его доставят 05 января. Оператор заверила, что и товар есть, и доставка будет. 5 января пришло смс, что товар передан в доставку. 5 числа прождал весь день - товар не привезли. На звонки оператор отвечал - ждите, привезут. Далее, доставку назначили на 08 января. Весь день был дома. Ни звонка от транспортной компании, Однако, транспортная компания сделала отметку, что никого якобы не было дома. Снова не привезли. Написал заявление на возврат денег. После чего перезвонили, сказали, что ТОЧНО привезут 11 января. Снова прождал ЦЕЛЫЙ день. Операторы говорили ждите, точно везут. Очередная доставка после написания 3-го заявления на возврат денег была назначена на 18 января. В обед после долгих переговоров дали телефон транспортной компании. Моего заказа не было в доставке. После чего операторы 003 сообщили, что они оформили заказ за наличный расчет (одной оплаты, видимо, недостаточно) и в понедельник мне вернут деньги, после чего я снова смогу оформить заказ. Уважаемые руководители ООО 'БТ Торговые решения'! Обращаться подобным образом с потребителями недопустимо. Напоминаю, что ответственность за непоставку предварительно оплаченного товара составляет 0, 5 % от суммы заказа в день (ст. 23.1. Закона О защите прав потребителей). Ждите претензию и повестку.
