Отрицательное впечатление
Г. Вологда. Пишу в надежде, что мой отзыв изменится на другой статус - проблема решена! А проблем много! Товар не исправен. Товар забирать не хотят. Деньги соответственно не вернули. Итак, по порядку: Был куплен смартфон. С прохождением/оформлением Заказа проблем не возникло, доставили быстро и в срок. Но смартфон оказался бракованным, неисправность выявлена через неделю. Оформил заявку на возврат. Перезвонили-ответили из так называемого 'отдела сервиса'на заявку быстро и сказали, что заявка рассмотрена. Решение по возврату товара и возврату денег принято положительное: за смартфоном приедет курьер, и после того, как он привезёт его на склад деньги будут возвращены на указанный мной банковский счёт в течение 10 дней. О приезде курьера позвонят и договорятся заранее. Но не тут-то было. Прошло больше месяца. На мои звонки отвечали: подождите, с вами свяжутся, обязательно вернут деньги, ну отвечают просто стандартными фразами. Если всё-таки курьер приедет и заберёт смартфон, то, что дальше с возвратом денег будет? Останусь без телефона и без денег? Заявка/обращение на возврат № 5266.
