Отзыв клиента Виктор о компании 003.RU

Купил телефон в этом магазине, прислали бракованный, в тот же день я позвонил в поддержку и попросил заменить, мне сказали, что делают только возврат, нужно на сайте заполнить форму и ждать когда со мной свяжется менеджер. Ни кто со мной не связывался, дня через два я сам позвонил, передо мной извинились и сказали, что ещё раз направят моё заявление в службу возврата, опять тишина. Я звонил и писал, в ответ извинения и обещания, когда в очередной раз я позвонил на тот момент прошёл уже месяц, молодой человек вежливо спросил у меня номер заказа и сказал, что он его не видит в заявках на возврат и, так как сроки на возврат прошли, сказал, что лучший вариант мне отнести его в гарантийную мастерскую. ( Спасибо! я уже купил за это время другой телефон, мне же сказали, что обмен не делают, только возврат). Зачем мне теперь два телефона? Больше в этом магазине брать ничего не буду.