Отзыв клиента Оксана о компании 585 Золотой

Оксана

13:08 29.10.2020

Город: Магнитогорск

Отрицательное впечатление

Приобрела серебряную цепочку в магазине 585 Золотой в г. Магнитогорск, пр. Ленина, 83. В чеке гарантия была указана год. Цепочку купила мужу для ношения крестика. через 5 месяцев цепочка порвалась. Приношу в магазин с чеком, продавец принимать не хотела, сразу сходу сказала, сами виноваты-потянули, я сказала взять на экспертизу. Через некоторое время пришел ответ-отказ, предложили скупку по 40р за грамм (примерно 160рублей). Я отказалась и понесла в ювелирную мастерскую. Мастер осмотрев цепочку сказал, что деформации потянутости цепи нет, качество изделия не надежное звенья запаяны через одно (одно звено запаяно, следующее зажато и т.д.). Вывод: качество предлагаемых изделий плохое, сервис-обман. Обращаться ни в коем случае не рекомендую

Ювелирная сеть 585*Золотой

2021-10-25 12:28:20

Здравствуйте, Оксана.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
На все наши изделия действует гарантия до одного года, а в течение 14 дней с момента покупки можно обменять украшение, если по каким-то причинам оно вам не подошло .
Напишите, пожалуйста, на почту 585@zolotoy.ru, мы обязательно проведем служебную проверку и решим этот вопрос в индивидуальном порядке.