Почитав отзывы о магазине "585 Золотой", у меня складываются впечатления что положительные отзывы оставлены либо самим персоналом либо по их просьбе, так как на самом деле все не так как вы думаете, ЧИТАЙТЕ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ, В НИХ ВСЯ ПРАВДА!!!
Итак, пришла очередь и мне оставить отзыв о данном магазине и о печальной судьбе моего заказа!
28 мая 2020 года, на официальном сайте "585 Золотой" мной был сделан заказ, № 2005281822931, заказ не дорогой, золотые серьги на сумму 6264 руб., ОПЛАТА ЗАКАЗА БЫЛА СДЕЛАНА СРАЗУ, при оформлении заказа оформил доставку по определенному адресу, выдало, что доставка заказа будет осуществлена 29 мая т.г.,ну думаю это нормально, так как данный подарок предназначался супруге на 35-ти летие (день рождения у супруги 30 мая), 29 мая в 9.58 пришло смс оповещение "ЗАКАЗ 2005281822931 СОБРАН И ПЕРЕДАН В ДОСТАВКУ", за весь день никто не позвонил в ожидании заказа вечером приходит очередное оповещение в 17.28 "Доставка по заказу 2005281822931 назначена на 30.05", думаю да как так то, изначально при оформлении заказа стояла дата доставки 29 мая, тут уже 30 мая, ну да ладно смирился, 30-ого придет подарок, подарю после того как доставят (планировал утром поздравить, как любой человек этого желает, каждый хочет получить подарок на свой день рождения от любимого человека своевременно, а не перед тем как ночь наступит), и как то не хотелось весь день просидеть в ожидании, что вот вот сейчас курьер приедет, как бы были планы на этот день, ну да ладно, день испорчен.
После обеда 30 мая звоню сам в магазин, так как ни от курьера, ни от менеджера звонков не поступало, в итоге менеджер ни чего мне внятного не смог ответить, сказал что будут уточнять и мне обязательно перезвонят.
До 2 июня конечно же ни кто не позвонил, утром второго июня уже супруга сама не выдержала и позвонила менеджеру, в ответ опять ни одного ответа, только хамское поведение со стороны менеджера, женщина(менеджер) видимо забыла что она общается с клиентом, а не с подругой!
В 19.00 в очередной раз позвонил оператору, девушка опять общалась по хамски, не давая ни сказать не слова, тараторила без умолку, когда я стал ей делать замечание что она мне ни слова не дает сказать, мадам просто бросила трубку.
Ещё одна соль данного магазина, это то что оператор сам мне ни разу не позвонил, если звонишь сам к ним, обращение ставят в очередь, и когда очередь подходит, говорят перегрузка сети и бросают трубку, и то что я просидел прождал минут 10, а то и более того просто в ожидании ответа, это им плевать, мол давай звони ещё!!
В итоге что мы имеем, прошло уже 5 (пять) дней с момента оформления заказа, деньги за заказ магазин уже получил, а моего заказа я так и не увидел, так и магазин как то не настроен мне звонить информировать о статусе моего заказа, и о его изменении, я сам должен догадываться и звонить уточнять!
Просьба руководство магазина разобраться в вашем бардаке, что такое происходит с вашими сотрудниками, и наконец дать мне ответ на вопрос, "Мне стоит ждать купленной мной изделие, или вы просто поимели на мне деньги". Раньше, правда давно, что то покупал в вашем магазине, но я смотрю что вы превратились в обычных мошенников, каких сейчас в интернете море!
Номер телефона для связи со мной: 8 (930) 766-95-91 Анатолий.