АКЕЛА

Рейтинг компании:
Другие названия:
ветеринарная клиника
Телефоны:
8-495-411-99-22
Сайт: akelaclinic.com
Сфера деятельности:
Ветклиники
Адрес:
Москва, Новогиреево, Вешняковская улица, 12-Ж
Написать отзыв про АКЕЛА
 
Отзывы клиентов о компании АКЕЛА(46)
Сортировать:
Сергей
Город: Москва
18:37 14.05.2017
Отрицательное впечатление
Доброго дня. Посещал данную клинику в выходной день. Нужно было провести соскоб с животного и сделать лабораторный анализ. В первую очередь нужно попасть к терапевту, а уже потом в лаборантную. К терапевту не попасть, потому что владельцев животных с уколами в т. ч. вновь прибывших идут к терапевту в первую очередь. Видимо так быстрее и деньги сразу. Очередь никак не контролируется, только девочка с ресепшена всех успокаивает, пропускает владельцев животных с уколами и создает видимый контроль очереди. В лаборатории сняли соскоб (200 р.) и сказали, что в течение 12 часов пришлют на почту результат (300 р.). Я расплатился на месте, после мне сказали подойти к терапевту, видимо для того, чтобы заплатить за осмотр. И у терапевта вновь история повторяется. Пропускают вперед тех, кто с уколами. Я не смог больше ждать, т. к. никто не ожидал, что я проведу столько времени в ветклинике. Итог: Просидел там 6 часов и не получил результата анализа.
На
Город: Москва
18:26 10.04.2017
Отрицательное впечатление
Так же присоединяюсь к негативным отзывам! Ни в коем случае не рекомендую клинику, равнодушные некомпетентные доктора и их ассистенты! Интересуют только деньги. На животных наплевать. Отношение плохое! Цены бешеные, берут 200 рублей аж за снятие катетера! Когда возмущаешься и предъявляешь претензии, просто выгоняют! Выскочил какой-то непонятный мужик с красным лицом, видимо с перепоя, и стал мол заступаться за персонал недоученный, который не способен сделать безболезненно укол. Орал, как алкаш в трамвае, а не врач в вет клинике. Шарашкина контора! Диагноз не ставят! Но лечат. Ну, а как же, деньги же надо зарабатывать! Там людей нет и врачей в том числе! Кому то может и повезло там выздороветь, но уверена, что больше губят малышей, чем лечат! Если вам небезразлична жизнь ваших питомцев, не ходите туда!
Елена
Город: Москва
12:09 07.04.2017
Отрицательное впечатление
Это даже не отрицательный отзыв. Ожидание по 1-3 часа в очереди не придает бодрости духа ни животному, ни хозяину. Особенно если животное больное. Да и со здоровым животным это не легко. Справедливости ради хочу сказать, что это не постоянное явление, т. е. не при каждом посещении. Может администрации стоит подумать как решить эту проблему. Ведь лечение-то не из дешевых, прямо скажем дорогое и хотелось бы иметь высокое качество сервиса на всех этапах - от вешалки, до операционной.
Елена
Город: Москва
11:42 07.04.2017
Положительное впечатление
Лина
Город: Москва
15:29 23.11.2016
Отрицательное впечатление
Приехали в эту клинику, не назначили сдавать никаких анализов, врач сказал, что у моего мопса аллергия и прописала фито препараты, в результате оказался демодекоз! Не могут правильно поставить диагноз, полнейшая некомпетентность!
Татьяна
Город: Москва
16:12 12.11.2016
Положительное впечатление
Обратились с пустяковой проблемой. У собаки слишком сильно отросли когти. Один практически врос. Собачка очень маленькая. той терьер супер мини. Вся семья очень переживала. Как же нашему ребетёнку будут подстригать коготь? Переживали больше собаки. Сначала администратор нас успокоила. Очень чуткая, отзывчивая женщина. В очереди не стояли. Быстро вышла девушка (к сожалению не узнали фамилию) но были 12. 11. 2016 в 15.30 Очень внимательно осмотрела собаку. Успокоила хозяйку (я была в полуобморочном состоянии, т. к. знаю, что с такими крошками всегда куча проблем) Очень грамотно и профессионально подстригла вросший коготь. Собака даже не пикнула. Обработала остальные когти. Дала рекомендации по уходу. И всё это за 350 р. Чудеса. К слову сказать, в вет. клинике на Старом Гае, нам сказали, что такой коготь надо удалять под общим наркозом. вообщем ОГРОМНОЕ СПАСИБО АКЕЛЕ и ЕЁ СПЕЦИАЛИСТАМ! Татьяна и той-терьер Маняша.
Елена
Город: Москва
19:40 02.11.2016
Отрицательное впечатление
Добрый вечер! 29 октября, суббота, пришла с котом сдавать анализы на ПЦР, а конкретно, на вирусный перитонит. Заболевание серьезное, у животного в животе асцит. Обратилась в клинику сразу же по постановке диагноза, приблизительно в 20.00. Ассистенток врача не запомнила. Анализы обещали прислать по почте. Номер телефона у меня никто не взял. При данном заболевании каждая минута на счету. Во вторник с утра начала обзванивать лаборатории 'ШансБио'. К вечеру оказалось, что ни в одном филиале нет анализов. Пришла в клинику, оказалось, что ассистенты сделали неправильный забор материалов. Так как у меня не взяли контактный номер, позвонить мне никто не смог, соответственно я теряю время, и моё животное остается без конкретного диагноза, и без лечения.
Елена
Город: Москва
12:28 15.07.2016
Положительное впечатление
Огромная благодарность клинике и врачу Петровой Александре Васильевне в частности! Спасли собаку ночью экстренно! Если вы действительно хотите помочь своему животному и не потерять ни любимца ни времени ни денег, то ветклиника Акелла - это то место, куда стоит обратится. Работают профессионалы, которые любят свою работу и своих пациентов, а не деньги, как в 9 из 10 всех ветклиник Москвы, которых мы посетили не мало. Ещё раз спасибо!
Алла
Город: Москва
15:03 11.07.2016
Положительное впечатление
Хочу выразить огромную благодарность главному врачу клиники - М. В. Василенко. Поразительно грамотный и вдумчивый доктор! Мы на протяжении двух лет лечили печень собаке, обращались в разные вет. клиники, к разным докторам, никто толком не мог ничего сказать. А Майя Викторовна путем грамотного подхода и назначения различных обследований, все-таки определила причину. Это доктор, который не жалеет времени, чтобы докопаться до сути! Спасибо!
Катрина
Город: Москва
15:54 07.07.2016
Отрицательное впечатление
Дорогой мне кот умер от отёка лёгких у меня на руках, хотя я спрашивала во время лечения, что не так. Ответили всё хорошо. Плохого ничего не могу сказать про работу врачей, внимательные, но, так получилось.
Александра
Город: Москва
00:42 24.05.2016
Положительное впечатление
Спасибо Вам большое. Врачи с большой буквы. Девочки ассистентки умники. Администрация тоже молодцы! Не знаю, как зовут девушку администратора, но она вместе со мной переживала за мою кроху, помогала. Я Вам всем очень благодарна. Вы молодцы. Процветания Вашей клинике.
Антонина
Город: Москва
14:57 22.04.2016
Отрицательное впечатление
Маргарита
Город: Москва
17:33 21.04.2016
Положительное впечатление
Хочу выразить глубокую признательность сотрудникам клиники Акела, особенно Василенко Майе Викторовне! Регулярно обращаюсь по разным вопросам как хирургическим, так и терапевтическим. Три таксы разного возраста и характера требуют очень много внимания и профессионального опыта, которые я получала при каждом обращении в эту клинику. В общении с каждым из моих питомцев видела только любовь и терпение. За 15 лет жизни старшей собаки много клиник перебрала, видела и неграмотность, и откровенный ' развод'. Здесь такого не было никогда. Иногда приходится посидеть в очереди, но я знаю, что всегда получу точный диагноз (даже если придется подождать результаты анализов из Шанс-био, кстати, очень качественных). К сожалению, наши любимчики не умеют говорить, зато в Акеле их понимают и помогают. Хочу пожелать удачи и еще раз поблагодарить за счастье иметь здоровых собак.
Вера
Город: Москва
22:05 13.04.2016
Отрицательное впечатление
В 'Акеле' отсутствует элементарное необходимое оборудование, нет ни МРТ, ничего своего. Нет лаборатории, поэтому анализы возят в 'ШансБио'. То есть врачи лечат без необходимой диагностики. Просто ставят уколы и режут. Нам сделали операцию, после операции держалась температура несмотря на антибиотики (то есть занесли инфекцию или неправильно прооперировали) и врачи предложили снова вскрывать собаку ВНИМАНИЕ! посмотреть! При нас, пока мы там мучились, умерла другая собачка, не вышла из наркоза после операции. Умер кот, оставленный в клинике хозяевами на стационар. И мы тоже умерли. Никогда себе не прощу, что позволила мою любимочку 'лечить' этим 'врачам'. Надо было ехать сразу в 'Биоконтроль' или 'Беланту'.
Марина
Город: Москва
13:59 03.04.2016
Положительное впечатление
Сегодня очень расстроилась из-за плохого анализа кошки Мурки и написала отрицательный отзыв о клинике. Я не отказываюсь от того, что написала, и не знаю, читала ли Юнна Артуровна мой отзыв, но неожиданно она перезвонила мне и мы по телефону обсудили проблему, за, что я ей очень-то чего благодарна, и обязательно приду на прием к ней в следующую смену для уточнения курса лечения.
Марина
Город: Москва
11:54 03.04.2016
Отрицательное впечатление
Кристина
Город: Москва
11:06 14.03.2016
Положительное впечатление
Здравствуйте! Столько хороших отзывов о врачах и персонале. Хотела бы тоже выразить огромную благодарность персоналу клиники, а Вашему администратору ресепшн Ирине за отзывчивость и любовь к братьям нашим меньшим! Привезли собаку ночью с кровотечением на прием, с диагнозом воспаление матки (пиометра) повезли девочку мою на операцию. Возраст собаки 8 лет. Переживала, плакала, собака возрастная, большой вес. Ирина (администратор ресепшн) переживала мое волнение со мной. Каждый раз при визите в клинику всегда доброжелательна, встречает с улыбкой, предложит каждому чашечку кофе и к каждому клиенту внимательна. Оперировала Советникова И. - Врач от бога! Хотела еще раз поблагодарить доктора и ее ассистентов за внимательность к нашему питомцу, и профессионализм. Какое счастье, что наша девочка оказалась в ее руках! Наша лабрадорша здорова, бегает и радуется жизни благодаря Вам!
София
Город: Москва
17:17 24.02.2016
Положительное впечатление
Екатерина
Город: Москва
21:09 14.02.2016
Положительное впечатление
Несколько раз обращались за помощью в эту клинику и каждый раз нам оказывали качественное лечение наших собак. До этого был неудачный опыт в 'Белом клыке', поэтому есть с чем сравнивать! Персонал поликлиники отзывчивый, всегда с состраданием относится к животным и к хозяевам. Особенно нравится врач Бенина Юнна Артуровна, она настоящий профессионал и очень по доброму относится к питомцам. Лечение всегда назначается квалифицированное и не сдирают деньги, как в других клиниках. Нам в Акеле лечили три разных заболевания и каждый раз все проходило удачно, врачи оказывали экстренную помощь и собаками после первого приема становилось лучше. Читала в отрицательных отзывах про болезненные уколы. а как вы хотели лечиться?! Это же не санаторий! Если как можно раньше обращаться к врачам, тем шансов легко отделаться намного больше! В 'Акеле' очень доступные цены, так, что лучше перестраховаться и сходить на приём, чем потом долго и мучительно лечиться)
Hosha
Город: Москва
13:59 14.01.2016
Положительное впечатление
Животные не могут говорить и понять, что у них болит очень сложно, но не для работников этой клиники! Мне пришлось там побывать с другом и его собакой. Специалисты своего дела быстро диагностировали и, что немаловажно поставили правильный диагноз! При этом не общались с нами как с неучами (что часто бывает и не только в больницах для животных), используя непонятные простому обывателю медицинские термины, а объяснили всё понятным, 'человеческим' языком. Были выписаны необходимые лекарства, при этом доктор любезно поинтересовался финансовыми возможностями моего друга, а не как это обычно бывает выпишут лекарство по такой цене, что проще умереть. В общем всё прошло так, как и должно быть в любом месте, где работают профи! Быстро, чётко, понятно. Сейчас с собакой всё в полном порядке, спасибо ветеринарам этой клиники!
Виктория
Город: Москва
21:23 13.01.2016
Положительное впечатление
2 раза приходилось обращаться в клинику со своей собакой. 1-ый раз делали мастэктомию + стерилизацию, 2-ой раз повторную мастэктомию. Все оперативные процедуры были проведены врачом-хирургом Петровой Александрой. Все сделано отлично, проблем ни в том, ни в другом случае не возникло (а собака уже в возрасте, 11 лет). Уже через день после каждой операции любимица чувствовала себя хорошо. Швы снимали уже через неделю, шрамы остались очень аккуратные, ровные. В общем, хочу сказать огромное спасибо Александре за ее золотые руки, любовь к нашим братьям меньшим и ответственность к своему делу! Также спасибо всем сотрудникам клиники!
Elena-ask
Город: Москва
11:54 12.01.2016
Отрицательное впечатление
Ничего хорошего сказать не могу. Была там с кошкой подруги и искала специалиста по грызунам. В общем сделать уколы кошке, сделать прививки там могут без проблем. А вот с серьезными проблемами я бы туда не пошла. С крысой мне там не помогли, давно правда, может появился специалист, но я бы не рисковала. Народу мало, все быстро и рядом с домом. Да, как говорили выше, сложно найти. Хотя те кто живут в районе скорее всего итак знают куда и как дойти. Другая подруга туда с собакой обращалась, ей там тоже не помогли, у собаки отказали лапы. В общем только сделать прививки или уколы, если последнее боитесь сами дома делать. Хотя это было в 2013 году, не исключаю, что многое изменилось. Но я туда пошла бы только услышав, что сейчас все иначе.
Karutuynova
Город: Москва
18:02 10.01.2016
Отрицательное впечатление
В ветеринарную клинику Акелла мы привели собаку бульмастиф 9 июля 2013 года. У собаки набухли соски, как у беременной. Врач не стал делать УЗИ и убедил моего мужа, что беременность ложная. Прописал гормоны, мы давали ей гормоны, а 14 июля она начала рожать прямо в машине. Нам пришлось принимать самим роды и искать ближайшую ветлечебницу. В итоге, у нее было 8 щенков, всех пришлось усыпить, потому, что собака принимала гормоны и не известно как это повлияло на щенков. Таким врачам, как в Акелла, надо руки отрывать. Нашей собаке сделали операцию, которая обошлась в 20 000 рублей + 3000 рублей за гормоны. Хочу подать на Акелла в суд.
Чистая Правда
Город: Москва
20:19 05.01.2016
Положительное впечатление
Клинику Акела нам порекомендовали друзья, мы несколько раз воспользовались услугами этой вет. клиники и остались довольны. Вежливый персонал, нежно обращаются с животными, цены нормальные. Делали здесь нашему котику прививки, перед этим подъехали на осмотр и консультацию, нам всё подробно рассказали, как готовиться, порекомендовали препараты, немного поругали нас за большой животик. Первую вакцину кот перенес замечательно, а вот на вторую (через 14 дней) у него началась аллергия, хотя препараты у них хорошие - французские (консультировалась перед этим со знакомым ветеринаром), другую вакцину вколоть не могли, я всё проверяла. Уже потом в интернете прочитала, что такое возможно, как и у людей. В тот же день привезли мы нашего котика с температурой, нас приняли без очереди, измерили температуру и вкололи противоаллергическое лекарство, домой нас не отпустили, пока не проверили, что температура упала до нормы, денег с нас не взяли.
Елена
Город: Москва
09:41 25.12.2015
Положительное впечатление
Большое спасибо сотрудникам ветклиники 'Акела' за профессионализм и индивидуальный подход. После долгих походов по нескольким клиникам только в 'Акеле' смогли поставить моей взрослой собаке правильный диагноз, досконально изучив все анализы за предыдущие два года, и назначить эффективное лечение, а позднее успешно сделали операцию по стерелизации. Очень удобно, что клиника работает круглосуточно. Отдельное спасибо коллективу 'Акелы' за поддержку, неравнодушие и заботу.
Елена
Город: Москва
16:19 02.12.2015
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
22:18 23.11.2015
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность ветврачам клиники Акела - Советниковой И. А., Бениной Ю. А. за квалифицированное лечение наших питомцев, доброе и внимательное отношение. У нас кошка и собака. Кошку 13-ти лет подняли на ноги после операции по поводу саркомы в октябре 2015 г. А с собакой обращались по поводу непонятного пищевого отравления в ноябре 2015 г. Лечение дало положительные результаты. От всей души желаю здоровья сотрудникам клиники Акела и процветания!
Ирина
Город: Москва
22:51 17.11.2015
Положительное впечатление
Неоднократно обращались в Вашу клинику со своими собаками. Всегда удивляла слаженность и четкость работы сотрудников. Никогда не чувствовали на себе раздражения — только сопереживание и участие.
Марго
Город: Москва
23:15 10.11.2015
Отрицательное впечатление
Ужасная клиника и отвратительное отношение к животным!моему пекинесику была назначена операция на 13 часов. мы с животным просидели до 16 часов. т. к ветеринар. обслуживала других, вновь прибывших животных. затем вкололи моему малышке лошадиную дозу наркоза, сделали операцию, а мой малыш ночью умер, т. к. не вышел из наркоза. ВСЕМ советую обходить эту клинику 10-й дорогой!
Карина
Город: Москва
22:40 09.11.2015
Отрицательное впечатление
В ветеринарную клинику Акелла мы привели собаку бульмастиф 9 июля 2013 года. У собаки набухли соски, как у беременной. Врач не стал делать УЗИ и убедил моего мужа, что беременность ложная. Прописал гормоны, мы давали ей гормоны, а 14 июля она начала рожать прямо в машине. Нам пришлось принимать самим роды и искать ближайшую ветлечебницу. В итоге, у нее было 8 щенков, всех пришлось усыпить, потому, что собака принимала гормоны и не известно как это повлияло на щенков. Таким врачам, как в Акелла, надо руки отрывать. Нашей собаке сделали операцию, которая обошлась в 20 000 рублей + 3000 рублей за гормоны. Хочу подать на Акелла в суд.
Регионы присутствия
Похожие компании