Отрицательное впечатление
Если у клиента кончились деньги на счету, и клиенту отключают интернет, то это происходит в 12 ночи! В это время пойти положить деньги на счёт очень сложно, и совершенно не хочется это делать. Начинаешь вспоминать того умника, который решил, что отключение, если нет денег на счету, должно происходить в 12 ночи.
Я обратился в компанию (написал письмо) с предложением почему бы не сделать отключение за неуплату, например в 12 дня, для удобства пользователей, чтобы можно было тут же оплатить, и не мучаться. По эл. почте мне, конечно, никто не ответил, хотя я написал и в zhaloba@artx.ru и info@artx.ru. Только что я им дозвонился. Удалось поговорить с девушкой, которая предложила "заранее подготовиться и положить деньги на счёт".
Конечно, я хотел бы услышать: "Ох да, конечно, мы знаем об этой проблеме и всеми силами её решаем и наши програмисты уже вот вот всё сделают, чтобы вам, клиентам, было удобно, подождите ещё один-два дня".
Но не от "Артекс", которые ещё раз подтвердили, что им совершенно наплевать как клиентам удобно. Там у них в дирекции какой-то мазохист сидет, который как будто специально издевается над людьми и получает от этого удовольствие.
