Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

АРТЭКС

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-провайдер
Сайт: artx.ru
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры
Адрес:
Московская область, Черноголовка г., (Проезд № 1, 4)
Написать отзыв про АРТЭКС
 
Отзывы клиентов о компании АРТЭКС(39)
Сортировать:
Владимир
Город: Московская Область
15:33 23.02.2017
Отрицательное впечатление
MyLan медленнее мобильного интернета.
Отвратительное качество связи. По будням интернет еще ничего, а по выходным приходится сидеть с мобильного, потому что скорость просто никакая (0.03 Мб/с на тарифе 10 Мб/с)!
Техподдержка работает только в будни, медленная и бессмысленная. Зато секретарша с радостью вам сообщит, что "по их данным, у вас все хорошо".
Ответить
Анастасия
Город: Московская Область
21:56 04.12.2016
Отрицательное впечатление
В течении 3-ех дней отсутствует интернет. На второй день позвонили в тех. поддержку, вежливо пообещали на следующий день прислать специалиста. Он не приехал. Ни специалиста, ни интернета, не дозвониться (просто не берут трубку). Будем менять провайдера, хотя пользуемся не первый год, но постоянные проблемы (то пропадает, то нет обещанной скорости). Типичные обманщики.
Ответить
Елена
Город: Московская Область
14:56 27.03.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня 27.03.16 г. по адресу: пос. Воровского, ул. Рабочая, д. 9, работники АРТЭКСа проводили какие-то технические работы в первом подъезде дома. В процессе этих работ они несколько раз отключали электричество в моей квартире, в результате чего произошли сбои в работе моего домашнего компьютера, а также бытовой техники, которая была в этот момент включена (стиральная машина и телевизор). На мои претензии мне ответили нецензурной бранью.
Ответить
Светлана
Город: Московская Область
13:58 02.12.2015
Отрицательное впечатление
Постоянные обрывы сети. По несколько раз на день. Какие-то постоянные проблемы с оборудованием. То, что абонентская плата уже давно стала обязательным платежом - безобразие. Не пользуешься интернетом целый месяц - изволь заплатить. Услуга-то не оказана, за что платить? И это ещё полбеды. Проблема в том, что наплевательское отношение к своим абонентам стало для Артекса нормой!
Ответить
Александр
Город: Московская Область
22:10 02.10.2015
Отрицательное впечатление
Полдня не могу на сайт зайти служебный, не обслуживание сайта, а Бог знает что.
Ответить
Ольга
Город: Московская Область
13:49 04.04.2015
Положительное впечатление
А я довольна качеством услуг, пользуюсь Артексом с 2005 года, и на Бугрова не раз обращалась с вопросами, всегда помогали, объясняли, как оплатить, как тариф поменять. И в службе технической поддержки операторы всегда вежливые, легко дозвониться, помощь оказывают профессионально. Настройки соединения на новом компьютере помогли сделать все четко, быстро и по шагам, а главное доступно получилось настроить. Спасибо. Так держать!
Ответить
Саша
Город: Московская Область
21:17 04.03.2015
Отрицательное впечатление
Люди, которые работают в Артексе в г. Ногинск на площади Бугрова, и вовсе не работают. Они просто так деньги сдергиваю, а скорости интернета нет, по полдня пропадает интернет, когда тебе надо работать и которые там сидят операторы и отвечают вам, что у них профилактика или меняют оборудование! Я думаю надо просто прикрыть эту лавочку и пусть они подумают всерьез над своими поступками и меняют дома аппаратуру и делают профилактику. Это просто не уважение к людям, и они все это видят и слышат, что о них говорят и пишут им, а они вообще ни как не реагируют!
Ответить
Алиса
Город: Московская Область
23:54 04.10.2014
Отрицательное впечатление
Хуже интернета, чем у Артэкса, я вообще не видала. Ничего нормально сделать не могут, даже кабель провести. Скорость ужасная, связь прерывается раз в 15-20 минут. Постоянно аварии, интернет пропадает на день. Цена - процентов на 80 дороже, чем в Москве. Сейчас ищу куда перейти. Если есть возможность, никогда ими не пользуйтесь.
Ответить
Андрей
Город: Московская Область
14:30 01.08.2014
Положительное впечатление
Нормальный провайдер для Ногинского района. Живу в Углях на Школьной, уже забыл когда ARTX отваливался. Скорость мерил и считал. Выдают согласно выбранным тарифам. Здесь кто то может предложить, что то лучшее????? Всем желаю, чтоб когда то провайдер "Нэт Бай Нэт" прорвет нашу Ногинскую блокаду!)))
Ответить
Роман
Город: Московская Область
22:00 07.11.2013
Отрицательное впечатление
Не знаю как в городах, но, что касается предоставления услуг в районах, это невозможно описать словами. Крайне часто происходят неполадки "с недавно обновленным оборудованием", и самое не приятное, что нормально пользоваться услугами данного провайдера случается только ночью и утром, по скольку в остальное время радио канал как правило перегружен, и если вы любитель поиграть в он-лайн игры, пообщаться в голосовых он-лайн программах, посмотреть например, футбольный матч в он-лайн режиме, то вряд ли у вас получиться сделать, что то из выше перечисленного. Был вынужден пользоваться Артэксом, когда не было никакой альтернативы, сейчас же вспоминаю как страшный сон.
Ответить
Светлана
Город: Московская Область
20:22 06.11.2013
Отрицательное впечатление
Редко встретишь фирму "профессиональнее". Конец октября - отключение на 4 дня - замена какого то редуктора, 2 ноября - отключение на 2 дня - причину мастер не указывает, прошло 3 дня и опять. Рассмотрение заявки 72 часа, а о лимитах простоя в месяц никто не знает! К новому году дотянется Йота, всем советую. Сервис нереальный для любой категории пользователя. А Артексу - счастья! Не долго им осталось.
Ответить
Александр
Город: Московская Область
13:09 07.08.2013
Отрицательное впечатление
Больше года был подключен к артексу. Регулярное пропадание связи. Когда положил на свой счет денег на несколько месяцев вперед, выяснилось, что ни с того ни с сего с моего адреса их стали беспокоить якобы спамы, которых я не смог обнаружить самостоятельно. По этой причине заблокировали мне интернет, и больше месяца я этой услугой пользоваться не мог. При этом вежливо предложили за некоторую сумму (600 р. за один комп и +200 р. за приезд) почистить мне мой комп от несуществующих вирусов. Я даже систему снес и заново все установил, а они мне все по одному: У вас вирусы и мы готовы вам за деньги от них избавиться. При этом через юэсби-модем никаких спамов никуда с моего компа не отправлялось. Пока я месяц не пользовался интернетом, они успели снять уже деньги за следующий месяц. Естественно, за непредоставление услуг они не собираются вернуть деньги без боя. Переключился к другому провайдеру, и там мне никто про вирусы и спамы ничего не твердит!
Ответить
Светлана
Город: Московская Область
13:17 14.06.2013
Отрицательное впечатление
Помимо того, что 120 р. в месяц с тебя по-любому снимут (пользовался ты инетом или нет), так это ещё пол беды. Качество связи оставляет за собой желать лучшего. Частенько нет связи по пол дня. На вопрос в "чём причина?" постоянно слышишь, что у них якобы происходит замена оборудования. Это по нескольку раз в неделю?!? Что ж там за оборудование такое беспонтовое.
Ответить
Миша
Город: Московская Область
23:23 24.02.2013
Отрицательное впечатление
Круглосуточный сервис с тех. поддержкой только в рабочие часы, пять дней в неделю, с 10 до 6 вечера.
А "падает" интернет у них постоянно. Причём имеет тенденцию "сдохнуть" в "часы пик" - вечером, или в выходные. Сидишь, в такой момент, и вспоминаешь их маму самыми добрыми словами. Провайдер теперь MyLan, называется, кстати.
Ответить
Егор
Город: Московская Область
14:08 07.10.2012
Отрицательное впечатление
Несмотря на все негативные стороны, всячески пытался хвалить и оправдывать данного провайдера, но - пора разрывать контракт и переходить на модем!
Ответить
Евгений Паршуков
Город: Московская Область
22:34 13.08.2012
Отрицательное впечатление
Интернет в 10:30 вечера стал очень медленным. Звоню в службу поддержки клиента (по нескольким телефонам, указанным на сайте). Слышу это, именно так как написано: "Тhe mailbox of the number you are trying to reach is full, and can't accept more messages". И отсоединение после прослушивания происходит. Я думал, что это случайность, но смотрю, что это у компании "Артекс" (новое название "MyLan") обычная практика. В игнор их.
Ответить
Лущик Максим
Город: Московская Область
22:15 04.07.2012
Отрицательное впечатление
Увы, пока вариантов нет - этот пока единственный. О том, что скорость слабая и т. п. писать не буду, все уже давно об этом знают (даже те кто с ними не связывался).
Слишком много негатива и этот открытый обман с трифами. Знаю точно нет разницы между средним тарифом и самым дорогим. Своих клиентов открыто обманывают и ничего с этим никто не поделает. На мой вопрос "Когда поднимите скорость инета" ответ был краток и обнадеживающим " А этот ном. тел. Ваш? Мы с Вами свяжемся!" (у меня в Молдавии скорость на порядок выше была:) ))
Флэкс и Корбина хватит играться, вытесняйте их полностью с их территории.
Ответить
Жиловец Константин
Город: Московская Область
22:38 06.06.2012
Отрицательное впечатление
Самый отстойный интернет, в жизни хуже не видал и это не шутки. Работает с перебоями, не поиграть, курсовую не смог найти - вырубили интернет. Отключают часто, ссылаясь, что у них там какие-то неполадки. Вот это и бесит сильно, зачем всякон говорить.
Ответить
Коровин Алексей
Город: Московская Область
20:31 23.03.2012
Отрицательное впечатление
Только что у них произошёл "сбой в системе" и интернета не было почти час. Но самое смешное, это то, что телефоны у них не отвечали - занято, и занято. Я позвонил, спросил почему не отвечали телефоны поддержки, когда так нужно было! А они сказали, что у них телефонный сервер установлен через интернет. И если интернет "падает" то телефоны у них тоже не работают. Ну слов нет, какие неумные люди. Хочется сказать намного жестче, вот только боюсь модератор не пропустит этот отзыв.
Ответить
Илья Галушко
Город: Московская Область
14:34 22.02.2012
Отрицательное впечатление
Тарифы завышены, как минимум в два раза - воры с ворами делятся, и всё шито крыто.
Ответить
Ковалева Елена
Город: Московская Область
15:27 20.01.2012
Отрицательное впечатление
УЖАС! Приехали из провинции, работаем по удаленке, поэтому выделенная линия жизненно необходима. Подключили Артекс. Разрывы связи по несколько раз на дню в течение нескольких часов, инета не бывает сутками! Техподдержка отвечает, что либо это у нас роутер нерабочий, либо анивирусник мешает, либо вирусы (ага, у всего Подмосковья сразу), что для устранения причины мы должны вызвать их мастера и заплатить ему денежку. Только мы не идиоты, сами у провайдера работали.
Врут. При этом тут же признаются, что соврали, затем снова врут. Техподдержка НЕ КРУГЛОСУТОЧНАЯ. Даже в провинции в маленьком городке все провайдеры отвечают на звонки клиентов и устраняют проблемы в любое время суток!
Все, переходим на Флекс! И всем советуем бежать с Артекса кто куда.
Ответить
Денис
Город: Московская Область
15:10 08.11.2011
Отрицательное впечатление
Тихой сапой ввели плату за порт в размере 120 рублей в месяц. Если денег на балансе нет, эта сумма все равно списывается, загоняя абонента в долги. Т. е. при последующей оплате хочешь - не хочешь, а оплатишь время простоя. При поступлении денег не в начале месяца абонплата за тариф (это та, которая кроме обязательных 120 рублей) спишется за полный месяц, даже если по факту от месяца остался один день. Т. е. услуги предоставляются неполный месяц, а сумма списывается за полный. Нормальных способов оплаты нет, только варианты с обязательной переплатой:
- карточки ВСЕГДА продаются по цене выше номинала;
- в терминалах оплаты всегда берется процент;
- при оплате через банк платеж идет несколько дней и также берется процент за перевод;
- остальные способы тоже подразумевают какую-либо переплату.
Т. е. итоговые цены можно смело увеличивать на 3-5 процентов.
Ответить
Иванцова Василиса
Город: Московская Область
05:55 01.11.2011
Отрицательное впечатление
Друзья! Я была крайне удивлена, узнав на Яндексе, что в чг, оказывается, 2 компании интернет-провайдера, )Airmax и артекс. Только адрес один и тот же и телефоны отличаются на 1 цифру.))) Нас заманили весьма доступными тарифами, а сейчас 720 рублей в месяц за весьма скромный по скорости и качеству интернет. Причем, что бы спокойно поработать, нужно несколько раз перегружать комп и "ловить волну". Есть предложение задать вопрос о завышенных тарифах. Давайте цивилизованно обратимся за разъяснениями, что ЭТО такое: "с 01.09.2011 г. вводится абонентская плата за использование порта Оператора в размере 120,00 рублей в месяц. При использовании Абонентом тарифных планов на услугу доступа к сети Интернет с ежедневной платой, абонентская плата за использование порта Оператора НЕ ВКЛЮЧЕНА в стоимость тарифа и оплачивается дополнительно."
Ответить
Нехочуха
Город: Московская Область
12:39 26.09.2011
Отрицательное впечатление
Подняли тарифы. Только за имение подключения к их локальной сети с меня имеют 120 руб/мес. + недешевый Инет (даже если он не работает).
НЕ ХОЧУ!
Ответить
Дьяченко Расма
Город: Московская Область
11:46 12.09.2011
Положительное впечатление
С компанией "АРТЭКС" можно дружить! Все претензии решаются в кратчайшие сроки. Спасибо.
Ответить
Сергей Лекс
Город: Московская Область
13:31 17.08.2011
Отрицательное впечатление
Скорость никудышная, вместо 15 мб, получаю 1-2 мб, и то это редкость, бывало, что падала до 500 кбит/с. Ну это вообще издевательство и такое часто, а звонишь в call-центр, там отвечают: "Хорошо, в течении 3-х дней с Вами свяжется наш специалист". А бывало, что интернета вообще не было, и что, ждать 3 дня, когда придут или позвонят эти "специалисты"?? При том, что интернета нету, а нужен очень сильно. Мой Вам совет, не вздумайте даже и думать об этом провайдере, если только нет других вариантов. Как у меня, например:(
Ответить
Джулия Берегнолли
Город: Московская Область
11:24 08.08.2011
Отрицательное впечатление
Уважаемые товарищи! Я приехала в Черноголовку посетить своего друга лишь на неделю. Я была потрясена ужасной работой этой компании. В Испании это можно было бы назвать плагиатом, а компания, которая "кидает" людей, получила бы по заслугам в судебном порядке!
С наилучшими пожеланиями, Юлия.
Ответить
Григорий Носенов
Город: Московская Область
17:50 04.08.2011
Отрицательное впечатление
Ответить
Чапышева Нина Васильевна
Город: Московская Область
13:59 11.07.2011
Отрицательное впечатление
Время идет - ничего не меняется.
Как был АРТЭКС, так АРТЭКСОМ и остался: отношение к клиентам наплевательское - все равно ведь никуда не денутся (а вот и денутся, зря так самоуверены ), качество и скорость устранения неполадок на пределе терпения клиентов (если есть 3 рабочих дня, то ни на час раньше, а если еще и выходные попадают в этот промежуток, так 100% в последний час до критического времени). Служба технической поддержки - вообще никакая, только препираться мастера. С 07.07.2011 (момента подачи заявки) до 11.07.2011 НИ РАЗУ НИ ОДИН сотрудник компании не проинформировал о состоянии выполнения работ. Даже сантехники работают гуманнее - точно сообщают о своем визите и выполняют это.
Во общем, так себе, мерзопакостная компашка, даже дискутировать с ней не хочется. Найдем альтернативу, не сомневаюсь!
Ответить
Торжок Полина
Город: Московская Область
20:42 05.07.2011
Отрицательное впечатление
И пока артекс будет монополистом (за взятки в администрации) - мы будем платить втридорога, и получать паскудный сервис. К сожалению, пока Путин-вор, со своей партией воров, у власти, ничего не изменится.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Уфанет
Уфанет
ТрансТелеКом
ТрансТелеКом
Тема-Телеком
Тема-Телеком
Телеком-Нэт
Телеком-Нэт
СТРЕЛА ТЕЛЕКОМ
СТРЕЛА ТЕЛЕКОМ
Спиди-лайн
Спиди-лайн
Провайдер Новая Линия
Провайдер Новая Линия
Провайдер ИнтерКом
Провайдер ИнтерКом
Компания Домашние сети
Компания Домашние сети
ИНКО-Телеком
ИНКО-Телеком
Дом.ru
Дом.ru
Вайнах Телеком
Вайнах Телеком
Бобр телеком
Бобр телеком
Апекс-Крым
Апекс-Крым
Алло Инкогнито
Алло Инкогнито
Авиэл-Интернет
Авиэл-Интернет
Sumtel
Sumtel
Skynetcom
Skynetcom
lovit
lovit
LigaLink
LigaLink
Intelsc
Intelsc
BIGtelecom
BIGtelecom
Bashtel
Bashtel
Aironet
Aironet
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию