Отзыв клиента Сергей о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Сергей

Сергей

08:37 24.03.2014

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Так случилось, что не почитав отзывов, купил матрас в этой конторе. При получении матраса никаких видимых дефектов не обнаружил. После отъезда грузчиков, осмотрел матрас более внимательно, провел рукой по торцу, и с него сползла окантовочная ткань. В матрасе стоимостью 30 000 элементарно не закреплены швы! Написал претензию. Приехал специалист с фотоаппаратом. У него на глазах я провожу пальцем по другому окантовочному шву, и из него вылезают нитки! Все вроде бы очевидно, но Аскона в гарантии отказала, обвинив меня в неправильной эксплуатации (что было неправильно – не объяснили). Связывался с салоном продаж – там менеджер со мной согласилась, но решить вопрос не смогла - в Асконе ее обвинили в сговоре со мной. Чего бы стоило им исправить этот косяк, но нет. И второй матрас я буду покупать уже не у них. Так что если все же решитесь заказать в Асконе матрас - будьте предельно внимательны, проверяйте каждый шов и не надейтесь на гарантию, т. к. они найдут любой повод отказать в ней (поэтому и обещают 10 лет гарантии).