Отзыв клиента Светлана о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Светлана

Светлана

18:59 21.12.2013

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Хочу предупредить многих, кто собирается приобрести матрас фирмы Аскона. Нами был приобретён матрас 200х200 Askona Vintage New и чехол 200х200х43 см Protect a Bed Plush King Koil. Матрас имеет резко выраженный затхлый запах, что не может считаться нормальным. Ничего не помогает, спать на нем невозможно. Даже проветривание на свежем воздухе не спасет его от запаха. У нас маленький грудничок и я сама беременна, считаю, что этот запах грозит нашему здоровью. Я направляла претензию в компания Аскона и получила отказ с со следующей ссылкой - "Если, несмотря на предпринятые меры, запах продолжает вас беспокоить спустя 30 дней от даты доставки, просим Вас обратиться к нам повторно". Обратилась в Аскону повторно и получила ответ ничем помочь не можем, обращаетесь в независимую экспертизу. В общем хочу сообщить отношение к покупателям - отвратительное. Они с нами вежливые только тогда, когда мы платим.