Отзыв клиента Гергий о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Гергий

Гергий

12:39 05.08.2019

Город: Самара

Отрицательное впечатление

Дорогие ответственный товарищи компании Аскона. Я уже устал к вам обращаться и по горячей линии, и на сайте отзывов компании с единственной просьбой заменить мне приобретенный комплект кровати (основание, матрас, затишный чехол) размера 200/160 на 200/140, которые на подошли по габаритам и находятся в заводской упаковке. В ответ я только слышу: прошло 14 дней и точка. Теперь я обратился с просьбой заменить хотя бы только матрас, которого согласно договора купли-продажи № Мяг/0868 и приложения к договору Услуга "Гарантия возврата 90 дней" покупатель имеет право заменить (п.п.1.1 и 7.1 договора), но и здесь натолкнулся полным равнодушием и наплевательским отношением к клиентам со стороны тех сотрудников компании, которые принимают решение по претензии покупателей. Прощу рассмотреть мое заявление и принять ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ.