Отзыв клиента Татьяна о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Татьяна

Татьяна

18:27 09.08.2019

Город: Краснодар

Отрицательное впечатление

5 мая заказали и оплатили кровать матрас и чехол для матраса, попросили привести все в начале июля, тк у нас ремонт. В конец июня 4 раза нам звонили представители компании и уговаривали принять товар в июне (видать план нужно было сделать). мы каждому объясняли, что у нас ремонт и вести рано, что все договоренности про начало июля-в силе. в итоге в нужную согласованную дату товар просто не приехал, мы прождали целый день просто так. нам из компании не позвонили! не предупредили!!! набираем: а там-"ой , привезем позже" . Серьезно? Вопрос: зачем названивали да еще 4 раза ! приехало все с опозданием -естественно! и не привезли намотрасник. кормили завтраками 1,5 месяца!!!!!! приходилось сами им звонить и узнавать о наличии товара! в итоге сказали самим забирать у четра на куличках этот намотрасник на каком -то складе! в августе ! повторю: оплатили все в мае! У меня по договору уже не устойка!!! забираем напотрасник-а он не верного размера, а в накладной верный размер! просто обманули! предложили самим ехать и менять! серьезно? я подаю в суд , получу компенсацию, тк все сроки доставки уже просрочены.

Askona

2019-08-11 12:15:53

Уважаемая Татьяна, нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - постараемся помочь и разберёмся в ситуации.
Заранее спасибо!