Отзыв клиента Михаил о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Михаил

Михаил

22:35 24.08.2019

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Доставили вовремя, собрали оперативно и качественно кровать, поставили изголовьем к стене, положили сверху матрас, вроде при беглом осмотре все было ОК. Подписал акт приема-передачи, поскольку не хотел задерживать грузчиков - чисто по человечески.
НО! Спустя пару дней после доставки, решил осмотреть поближе изголовье кровати и был неприятно удивлен дыркам на экокоже. Изголовье было очень плотно замотано в несколько слоев пленки, поэтому при доставке повредить его точно не могли! Есть подозрение, что преднамеренно мне положили бракованное изголовье. Возможно, это был возврат. Возможно, уронили пару раз при производстве, и волочили по земле углом. В прочем, мне, как потребителю, не хочется проводить расследования и искать виноватых. По факту - я получаю за 70 тыс. рублей дополнительный геморрой, неудовлетворение от магазина и ощущение обмана.
Раньше я думал, что в России есть нормальный бизнес. Видимо, я ошибался. В следующий раз буду брать в ИКЕА или ХОФФ. Да, фабрики одни и те же, но контроль качества - на другом уровне!

Аскона

2019-08-25 16:33:38

Уважаемый Михаил, нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - постараемся помочь и разберёмся в ситуации.
Заранее спасибо!