Отзыв клиента Лейсан о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Лейсан

Лейсан

14:52 27.08.2019

Город: Казань

Отрицательное впечатление

Добрый день!!! Покупали кровать Аскона "Ричард" несколько лет назад. Изголовия кровати кожа. Местами кожа треснула, полопалась,вид кровати просто теряет красоту очень жаль, основание кровати скрепить. Продавцы уверяли что отличный выбор, прослужит много лет. Мы крайне не довольны качеством фирмы Аскона больше рекламы и пиара!!!! Писали претензию результата нет.

Аскона

2019-08-28 11:39:42

Уважаемая Лейсан, спасибо Вам за обратную связь. Мы сожалеем о тех неприятных моментах, которые Вы описываете в своем сообщении. Однако хотелось бы отметить, что мы даем гарантию 18 месяцев на все элементы кровати, в том числе и на обивку. По истечении этого срока гарантия распространяется только на основную конструкцию кровати. Расходные материалы не входят в расширенные гарантийные обязательства. В данном случае покрытие спинки является расходным материалом кровати: это также указано в договоре, тщательно читать который мы призываем каждого клиента. В том, что касается срока службы ткани: он напрямую зависит от той категории ткани, которую Вы выбирали при покупке, а также от индивидуальных условий эксплуатации. Именно это определяет степень ее износостойкости. Сама категория ткани присваивается по результатам теста Мартиндейла на износостойкость. А все ткани, перед тем как поступить на производство, проходят двойную проверку качества, что исключает поступление брака. Надеемся на Ваше понимание.