Отзыв клиента Гулия о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Гулия

Гулия

15:19 15.10.2019

Город: Казань

Отрицательное впечатление

В одном из салонов Аскона г.Казань заказали кровать и матрас к нему, договор №ММб/0580 заключен на поставку 10 августа пришло смс о дате готовности кровати 04 сентября 2019г в итоге кровати до сих пор нет переоформили другой договор за №ММб/0685 ждем свою кровать до сих пор неизвестно будет ли она. Почему такое отношение к клиентам готовим документы к суду, просто устали уже ждать. Деньги заплатили не малые и что в итоге....НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С АСКОНОЙ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ лучше купить в другой фирме которая дорожит своей репутацией

Аскона

2019-10-15 15:53:35

Гулия, к сожалению, Ваша уже изготовленная кровать не была отгружена по причине того, что на самом последнем, выходном этапе контроля, был обнаружен недостаток, который не позволил нам передать товар в отгрузку в обозначенный срок.
Производственные процессы при изготовлении мебели построены таким образом, что мы не можем на этапе отгрузки просто заменить одну кровать на другую, поскольку все товары изготавливаются под конкретный заказ и, из-за высокого спроса на данную модель, свободных остатков требуемого размера, материала и цвета ткани на складах не оказалось. Новый заказ был перенаправлен в производство. Ориентировочный срок изготовления установлен на 18.10.19 г.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.