Отзыв клиента Андрей о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Андрей

Андрей

15:22 24.12.2019

Город: Новосибирск

Отрицательное впечатление

В феврале текущего года был приобретен матрас Аскона SERTA ORLAND PARK.
После полугода эксплуатации пружины на спальных местах потеряли жесткость и матрас стал желеобразным, ложишься и проваливаешься как в кисель, скатываешься к краю.
Стоимость матраса составила 52684руб, дополнительно пришлось купить наматрасник за 5738руб, повелись на убеждения продавца, что с наматрасником гарантия чуть ли не пожизненная, как оказалось все это развод, лишь бы продать плюсом еще чегонибудьтамподороже.
Была написана претензия, спустя некоторое время в ватсапе появляется сотрудница, просит прислать фото, с разных ракурсов.
Отсылаю фото и тишина.
Через неделю приходит ответ, что аскона рассмотрев фото в ватсапе, не видит оснований для обмена или возврата.
Тут можно только позавидовать вселенскому профессионализму сотрудников, которые по фото в ватсапе могут определять дефекты и трактовать ситуацию исключительно в свою пользу. Аплодисменты. Игорь Прокопенко на рен-тв плачет от зависти..
Матрас был приобретен по счету БМФл/0475 от 30.01.2019.