Отзыв клиента Елена о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Елена

Елена

18:53 07.02.2020

Город: Киров

Отрицательное впечатление

6 января 2020 г. мы купили матрас с чехлом в тц Черкизовский.Продавец приветливо встретила нас, оформила заказ и сказала,что в течении двух недель будет готов. Чехол был в наличии, но мы решили чтобы его привезли вместе с матрасом. Заказ был доставлен через три с лишним недели без чехла. Позвонив продавцу-ответ был такой : товар пользуется спросом и он продан. Вам будет доставлен в начале февраля. 7 февраля позвонив в магазин, услышали, что чехла нет и будет позже и если что-то не нравится звоните на горячую линию.Звонив на горячую линию и ожидая каждый раз по 15 минут так и не дождалась ответа. Никому не советую связываться с Асконой в г. КИРОВ.

Аскона

2020-02-07 19:16:19

Здравствуйте, Елена! К сожалению, наша компания столкнулась с временными сложностями при отгрузке заказов. Это произошло из-за перегруженности системы логистики в период резко возросшего спроса на продукцию и поступления большого количества заказов. Мы понимаем Ваши эмоции и приносим извинения за длительное ожидание заказа. Сейчас наши сотрудники работают над устранением причин этой задержки, чтобы как можно быстрее войти в штатный режим.