19.01.2020 оплатили диван угловой с пуфиком, сегодня 21.02.2020 г. Дивана - нет. На горячей линии говорят о сборе, о работе 24/7,но не сообщают когда будет товар у заказчика!
Аскона
2020-02-21 17:18:41
Надежда, здравствуйте. На данный момент мы устранили сбой в ИТ-системе, из-за которого произошла задержка поставки заказов. Но нам потребовалось некоторое время, чтобы стабилизировать ситуацию. Сейчас мы находимся на финальном этапе по устранению последствий сбоя.
Главная задача для нас сейчас – доставить все заказы, которые ранее потеряли свой статус в системе.
Мы не хотим Вам сейчас озвучивать неподтвержденные сроки, чтобы не вводить Вас в заблуждение. Обязательно сообщим Вам статус заказа, как только будет известна точная дата его доставки.
Напишите нам, пожалуйста, номер Вашего заказа и полные ФИО, на которые он оформлен.
Надежда
2020-02-21 23:25:26
N M House/0049 от 19.01.2020 г. Покупатель Драпкина Надежда Александровна.
Аскона
2020-02-22 02:53:09
Спасибо за дополнительную информацию! Свяжемся с вами, как только уточним статус заказа.