Отзыв клиента Евгений о компании Аскона

Item: Аскона
Rating: 1
Author: Евгений

Евгений

12:54 13.04.2020

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Красиво продают! Вопросы ремонта - проблема покупателя. Купил три кровати (в 2016, 2017 и 2019) и вот настал час расплаты. Обсыпался материал изголовья у кровати, купленной в 2016 году (кожзам Chester Celine 02). Обратился в Аскону за услугой по ремонту (замене обшивки). А вот и нет - не оказывают такую услугу и не предлагают каких-либо вариантов). Так-что уважаемые покупатели, главное купите, а потом делайте что хотите. В данном случае - ищите кто заменит материал изголовья, и соответственно, обшивку основания кровати. Так что думайте, стоит ли связываться с данной продукцией.

Аскона

2020-04-13 15:59:51

Евгений, здравствуйте! Мы даем гарантию 18 месяцев на все элементы кровати, в том числе и на обивку. По истечении этого срока гарантия распространяется только на основную конструкцию кровати. Расходные материалы не входят в расширенные гарантийные обязательства. Срок службы кровати и обивочных материалов зависит от многих факторов, которые влияют на изделие в процессе эксплуатации. Чтобы кровать служила долго, мы рекомендуем соблюдать правила эксплуатации кровати, которые прописаны в приложении к договору.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или договора, ФИО покупателя и номер телефона нам в ЛС.