Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ASKONA
Телефоны:
8 (800) 200-40-90
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Email:
welcome@askona.ru
Сайт:
askona.ru
Сфера деятельности:
Магазины матрасов, постельных принадлежностей
Отзыв клиента Виалетта о компании Аскона
Виалетта
17:29 25.05.2020
Город: Брянск
Отрицательное впечатление
Аскона
2020-05-25 18:03:56
Виалетта, здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Негативные отклики можно найти на продукцию любой компании. Объёмы продаж фабрики Askona значительно выше, чем у других производителей, соответственно и обратной связи будет в разы больше. Но мы всегда работаем над улучшением качества нашей продукции и сервиса в целом.
Пожалуйста, расскажите подробнее о том, с какими неудобствами Вы столкнулись при взаимодействии с нашей компанией и уточните номер Вашего заказа или договора и ФИО, на которые он оформлен. Будем разбираться.
Негативные отклики можно найти на продукцию любой компании. Объёмы продаж фабрики Askona значительно выше, чем у других производителей, соответственно и обратной связи будет в разы больше. Но мы всегда работаем над улучшением качества нашей продукции и сервиса в целом.
Пожалуйста, расскажите подробнее о том, с какими неудобствами Вы столкнулись при взаимодействии с нашей компанией и уточните номер Вашего заказа или договора и ФИО, на которые он оформлен. Будем разбираться.
Виалетта
2020-05-25 18:42:56
Вся информация описана в претензии от 12.05.20. Претензия отправлена на эл.почту client@askona.ru. Договор МиД/1417. Просьба дать письменный ответ на мою претензию.
Аскона
2020-05-25 19:07:26
Благодарим Вас за предоставленные данные! Мы обязательно уведомим Вас по результатам рассмотрения обращения.
Аскона
2020-05-26 17:28:43
Виалетта, здравствуйте. Коллеги сообщили, что ответ был предоставлен от 17.05
Ваше заявление об обнаружении недостатков товара МЦ Матрас 200*160 SERTA BENNETT рассмотрено и по нему проведено расследование.
В ходе расследования службой качества произведено исследование предоставленных письменных материалов. В результате расследования никаких производственных недостатков в товаре не выявлено. Новых обстоятельств не установлено.
Вам дважды был предоставлен ответ об отсутствии производственных недостатков товара. Решение пересмотру не подлежит.
Ваше заявление об обнаружении недостатков товара МЦ Матрас 200*160 SERTA BENNETT рассмотрено и по нему проведено расследование.
В ходе расследования службой качества произведено исследование предоставленных письменных материалов. В результате расследования никаких производственных недостатков в товаре не выявлено. Новых обстоятельств не установлено.
Вам дважды был предоставлен ответ об отсутствии производственных недостатков товара. Решение пересмотру не подлежит.
Виалетта
2020-05-26 21:12:08
На претензию от 12.05.20 письменного ответа небыло. Просьба ответ на претензию отправить как положено, на электронную почту v1olettaguseva@yandex.ru
Аскона
2020-05-26 22:10:12
Мы передали запрос коллегам.
Аскона
2020-05-27 19:20:31
Виалетта, ответ был направлен на почту v1olettaguseva@yandex.ru. Подскажите, Вы получили письмо?
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Владивосток Алматы Орел Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Кострома Киров Смоленск Саранск Брянск Геленджик Пенза Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Благовещенск Владикавказ Кемерово Курган Майкоп Находка Нижневартовск Новороссийск Нягань Орск Сыктывкар Якутск Ейск Южно-Сахалинск Выборг Дзержинск Красногорск Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Златоуст Подольск Люберцы Видное Ангарск Альметьевск Усинск Адлер Домодедово Дмитров Октябрьский Серпухов Чехов Нефтекамск Миасс Железногорск Бугульма Абу-Даби Сергиев Посад Зеленодольск Чайковский Белореченск Арсеньев Нижняя Тура Белово
Похожие компании
